Kinh doanh homestay là loại hình kinh doanh rất đáng chú ý ở thời điểm hiện nay với tiềm năng rất lớn. Cùng khám phá các bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả giúp gia tăng lượng khách nhanh chóng nhất.
Kinh doanh homestay thực sự đang là xu hướng kinh doanh nổi bật trong vài năm trở lại đây đi cùng với sự phát triển của ngành du lịch và số lượt khách du lịch trong và ngoài nước. Bởi khách du lịch ngày càng có xu hướng lựa chọn các homestay nhiều hơn, bên cạnh các lựa chọn truyền thống như nhà nghỉ, khách sạn hay resort khi lưu trí. Tuy nhiên khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, có thể mọi thứ không thực sự đơn giản, đặc biệt làm sao để thu hút khách đặt phòng và duy trì hoạt động ổn định cho homestay trong kinh doanh. Dưới đây là các bí quyết kinh doanh homestay giúp hạn có thể tăng tỷ lệ khách đặt phòng nhanh chóng.
Kinh doanh homestay là loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú đang phát triển cực mạnh trong các năm gần đây.
Bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả cho người mới bắt đầu
Kinh doanh homestay đối với người mới bắt đầu kinh doanh luôn vô cùng khó khăn ở giai đoạn ban đầu bởi bạn chưa có khách quen đồng thời thường chưa biết cách quảng cáo homestay để nhiều người biết đến. Cùng tìm hiểu một số bí quyết kinh doanh homestay được các chủ homestay chia sẻ nhiều hiện nay.
Chú trọng vào hình ảnh khi kinh doanh homestay
Để kinh doanh homestay hiệu quả, bạn cần phải chụp ảnh homestay một cách chuyên nghiệp trước khi đăng tải lên Facebook, Zalo, Instagram hay website giới thiệu homestay. Đây chính là chìa khóa lớn nhất để kinh doanh homestay thành công. Hình ảnh đẹp thường tạo ra ấn tượng tốt ngay từ ban đầu đối với du khách khiến họ quyết định có đặt phòng của bạn hay không.
Hình ảnh homestay đẹp đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp thu hút du khách đặt phòng.
Chính vì vậy, bí quyết kinh doanh homestay đầu tiên đó là bạn nên chụp ảnh homestay của bạn thật chuyên nghiệp và sắc nét nhất có thể, chú ý lựa chọn các không gian và bối cảnh đẹp, ngoài ra có thể thuê các đơn vị hoặc cá nhân chuyên chụp ảnh để họ giúp bạn thực hiện điều này. Bạn có thể chụp ảnh bên ngoài toàn cảnh homestay của bạn, ảnh ở phòng khách, ảnh ở phòng bếp, ảnh chụp phòng ngủ, ảnh các đặc điểm nổi bật và khác biệt của homestay bạn, ảnh khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn hay các góc cạnh đẹp nhất của homestay như vườn, bể bơi.
Xây dựng phong cách riêng cho homestay của bạn
Rất nhiều chủ kinh doanh homestay thường bỏ qua việc thiết kế khác biệt cho homestay của mình bởi cho rằng điều này là không cần thiết, nhưng thực tế chỉ ra rằng, bằng việc chau chuốt thêm về mặt thiết kế không gian phòng đồng thời đầu tư mua thêm nội thất, tỉ lệ đặt phòng chắc chắn cao hơn hẳn. Đặc biệt bạn phải tạo dựng được dấu ấn riêng biệt đối với khách hàng có nhu cầu đặt phòng. Ngoài ra, bạn nên thiết kế homestay phù hợp với phân khúc khách hàng bạn hướng đến để đạt hiệu quả tốt nhất.
Phong cách độc đáo của homestay có thể coi là điểm nhấn thu hút du khách.
Lựa chọn một phong cách thiết kế phù hợp với đối tượng khách hàng bạn hướng đến có thể giúp gia tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh nhanh chóng. Nếu khách hàng mục tiêu của bạn là đối tượng người trẻ tuổi bạn nên nghiên cứu xem họ thích kiểu phong cách thế nào, trang thiết bị thế nào để có ý tưởng thiết kế homestay phù hợp.
Dọn dẹp vệ sinh và bảo trì trang thiết bị homestay thường xuyên
Một bí quyết kinh doanh homestay mà bạn cần chú ý đó chính là nên dọn dẹp vệ sinh homestay tạo bầu không khí thoải mái cho khách hàng bởi chẳng ai muốn thuê một căn phòng mà ẩm mốc, bẩn thỉu, trang thiết bị thì hỏng lên hỏng xuống. Chắc chắn homestay của bạn phải nhận phản hồi tiêu cực của du khách và rất khó để phát triển hoạt động kinh doanh. Do đó, nên duy trì vệ sinh cho homestay và bảo trì trang thiết bị thường xuyên, thay mới các đồ bị hỏng hay sử dụng lâu dài chính là cách để bạn kinh doanh homestay hiệu quả.
Cung cấp các đồ vật tiện ích cho du khách
Khi kinh doanh homestay một mẹo rất nhỏ nhưng áp dụng lại mang lại hiệu quả tốt cho hoạt động kinh doanh của bạn đó chính là cung cấp các đồ vật tiện ích cho du khách, giúp họ có các trải nghiệm tốt khi ở homestay như dầu gội, kem đánh răng, bàn chải, café, trà,… Đây chính là cách đem lại điểm cộng trong mắt khách hàng. Dù chỉ là tiểu tiết nhỏ nhưng nếu bạn chuẩn bị chu đáo thì có thể nhanh chóng tạo ra sự khác biệt về tỷ lệ đặt hàng và đánh giá của du khách từng thuê homestay của bạn, giúp các du khách khác tin tưởng hơn khi lựa chọn homestay bạn đang kinh doanh. Ngoài các đồ dùng cá nhân thì bạn cần phải đảm bảo WiFi cho du khách và có thể thêm một số đồ vật tiện ích khác mà như bếp nướng BBQ, máy sấy tóc, bàn là, tủ lạnh, đồ dùng nấu ăn, TV,…
Các vật dụng và trang thiết bị tiện ích được trang bị đầy đủ là một điểm cộng khi kinh doanh homestay.
Tận dụng lợi thế của website và các kênh Marketing Online
Sự phát triển của công nghệ cho phép chúng ta có thể quảng bá công việc kinh doanh homestay trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn. Bạn có thể tạo một website hoặc Fanpage trên Facebook để bán hàng đồng thời liên tục cập nhật các bức hình đẹp, các hình ảnh và đánh giá của khách hàng từng thuê homestay của bạn là một ý tưởng kinh doanh tốt. Ngoài ra, bạn có thể tư vấn với các khách hàng tiềm năng, nhận đặt phòng trực tiếp qua website hoặc Fanpage một cách đơn giản và hiệu quả. Ngoài ra, bạn còn có thể quảng bá homestay trên các Forum, trên các trang đánh giá dịch vụ lưu trú như Agoda, Mytour, Ivivu,…
Bạn có thể quảng bá homestay trên các kênh Online để nhiều du khách biết đến homestay của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Triển khai các chương trình tri ân khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới đôi khi tốn kém hơn nhiều so với việc bạn chăm sóc khách hàng trước đây khiến họ quay lại nhiều lần tiếp theo. Đưa ra các chương trình khuyến mại, tri ân họ ví dụ như giảm giá cho lần ở sau. Số lần họ càng ở nhiều, càng được giảm giá nhiều hoặc Free một đêm ở cho các khách quay trở lại homestay của bạn hay tặng quà lưu niệm cho các khách hàng từng đặt phòng homestay chính là bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả mà bạn có thể áp dụng.
Xem thêm Kế hoạch kinh doanh homestay từ A đến Z
Trên đây là một số bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả nhất đang được các chủ kinh doanh homestay áp dụng để thu hút khách đặt phòng và gia tăng doanh số nhanh chóng. Bạn có thể học hỏi theo các cách này để kinh doanh homestay thành công ở thời điểm hiện tại.