Giới thiệu

Bán hàng là kỹ năng sống còn của mọi startup. Tuy nhiên, không phải nhà sáng lập nào cũng xuất thân từ lĩnh vực kinh doanh hay sales. Nhiều người giỏi công nghệ, sản phẩm, nhưng lại loay hoay khi phải chốt deal, tìm khách hàng hoặc thuyết phục đối tác. Tin vui là kỹ năng bán hàng cho nhà sáng lập không có background sales hoàn toàn có thể rèn luyện, và thậm chí còn trở thành lợi thế nếu áp dụng đúng cách.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những kỹ năng bán hàng thiết yếu mà bất kỳ founder nào cũng cần, ngay cả khi bạn chưa từng làm sales trước đó.

1. Hiểu sâu về sản phẩm và giá trị

Không ai hiểu sản phẩm hơn chính nhà sáng lập. Hãy biến sự am hiểu này thành lợi thế: thay vì nói quá nhiều tính năng, hãy tập trung vào giải pháp và lợi ích thực tế cho khách hàng.

2. Kỹ năng lắng nghe khách hàng

Bán hàng không phải chỉ nói, mà còn là nghệ thuật lắng nghe. Hãy đặt câu hỏi để hiểu nhu cầu thật sự, thói quen và nỗi đau của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ dễ mở lòng và tin tưởng hơn.

3. Nghệ thuật kể chuyện (Storytelling)

Một sản phẩm khởi nghiệp sẽ trở nên sống động hơn khi được gắn với một câu chuyện. Founder nên luyện tập kể lại hành trình tạo ra sản phẩm, lý do bạn bắt đầu, và cách nó thay đổi cuộc sống khách hàng. Câu chuyện truyền cảm hứng sẽ chạm đến cảm xúc, thay vì chỉ bán hàng bằng lý trí.

4. Tư duy giải quyết vấn đề thay vì bán hàng

Thay vì cố gắng “ép” khách mua, hãy đặt mình vào vai trò người tư vấn. Khi khách hàng cảm nhận bạn đang thật sự giúp họ giải quyết vấn đề, quyết định mua sẽ diễn ra tự nhiên và bền vững hơn.

5. Thực hành giao tiếp và trình bày

Founder không có background sales thường ngại đứng trước khách hàng. Hãy luyện tập từng ngày: tham gia networking, pitching, hoặc chỉ đơn giản là thuyết trình với đội nhóm. Giao tiếp tự tin sẽ nâng cao khả năng thuyết phục.

6. Sử dụng công nghệ hỗ trợ bán hàng

CRM, email marketing, chatbot, hay social media ads có thể giúp founder tiết kiệm thời gian, tự động hóa quy trình và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

7. Rèn luyện kỹ năng chốt sales

Chốt sale không phải lúc nào cũng “ép” khách phải mua ngay. Đôi khi, đó là việc khéo léo đưa ra lựa chọn đơn giản, hoặc tạo sự khan hiếm hợp lý để thúc đẩy quyết định mua.

Kết luận

Kỹ năng bán hàng không chỉ dành cho dân sales chuyên nghiệp. Với nhà sáng lập, đây là chiếc chìa khóa vàng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng và phát triển bền vững. Dù bạn chưa từng có background sales, hãy bắt đầu từ việc lắng nghe, kể chuyện, và không ngừng thực hành.