Kế hoạch kinh doanh homestay từ A đến Z giúp bạn gặt hái thành công
Trong bối cảnh du lịch Việt Nam năm 2025, kinh doanh homestay không còn là khái niệm mới nhưng vẫn là một thị trường giàu tiềm năng. Sự tăng trưởng mạnh mẽ của khách quốc tế lẫn nội địa đang mở ra cơ hội lớn cho các dịch vụ lưu trú độc đáo, gần gũi và mang dấu ấn cá nhân. Homestay đáp ứng được nhu cầu này nhờ không gian sống ấm cúng, trải nghiệm bản địa chân thực và mức giá linh hoạt hơn so với khách sạn truyền thống. Tuy nhiên, để biến ý tưởng thành hiện thực và duy trì hoạt động hiệu quả, bạn cần một kế hoạch kinh doanh bài bản từ bước khảo sát thị trường, lựa chọn địa điểm, thiết kế không gian đến vận hành và marketing.
Một kế hoạch toàn diện không chỉ giúp bạn định hình rõ mô hình kinh doanh, ngân sách và chiến lược tiếp cận khách hàng, mà còn giúp bạn lường trước rủi ro, tận dụng xu hướng mới như du lịch xanh, trải nghiệm cá nhân hóa, hay công nghệ đặt phòng thông minh. Từ A đến Z, quy trình này sẽ bao gồm: phân tích thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, thiết kế và trang trí homestay, xây dựng bảng giá, chọn kênh phân phối, lập chiến dịch quảng bá, vận hành – bảo trì, và chăm sóc khách sau lưu trú. Khi mỗi bước được chuẩn bị kỹ lưỡng, cơ hội “gặt hái” thành công và lợi nhuận bền vững sẽ trong tầm tay.
Đây còn là cơ hội làm giàu cho khá nhiều người muốn khởi nghiệp kinh doanh hiện nay. Tuy nhiên muốn kinh doanh homestay hiệu quả và gặt hái thành công, bạn cần xây dựng một kế hoạch kinh doanh homestay hợp lý giúp thu hút khách hàng đặt phòng homestay và thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhanh chóng. Dưới đây Thế Hệ Khởi Nghiệp giúp bạn xây dựng một kế hoạch kinh doanh homestay phù hợp.
Đánh giá tiềm năng của hoạt động kinh doanh homestay ở Việt Nam
Việt Nam năm 2025 vẫn giữ vị thế là điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch quốc tế nhờ sự kết hợp giữa cảnh quan thiên nhiên phong phú, di sản văn hóa đa dạng và ẩm thực đặc sắc. Sự tăng trưởng ổn định của lượng khách nội địa lẫn quốc tế, cùng các chiến dịch quảng bá mạnh mẽ trên toàn cầu, đang thúc đẩy nhu cầu lưu trú trải nghiệm ngày càng cao. Trong bức tranh đó, homestay nổi lên như một lựa chọn được ưa chuộng bởi khả năng mang lại không gian sống gần gũi, chân thật và mang đậm dấu ấn địa phương – điều mà khách sạn truyền thống khó có thể tái hiện.
Khoảng vài năm trở lại đây, mô hình homestay không chỉ bùng nổ ở các thành phố du lịch lớn mà còn lan rộng tới các vùng nông thôn, miền núi và đảo xa, mở ra cơ hội kinh doanh cho cả hộ gia đình lẫn nhà đầu tư. Điểm mạnh của homestay là cho phép du khách “sống như người bản địa” – cùng ăn, cùng ở, cùng tham gia sinh hoạt thường nhật. Xu hướng du lịch bền vững và tìm kiếm trải nghiệm “thật” khiến loại hình này ngày càng được giới trẻ, khách quốc tế và cả nhóm làm việc từ xa (digital nomads) lựa chọn. Với sự hỗ trợ của công nghệ đặt phòng trực tuyến và truyền thông mạng xã hội, tiềm năng phát triển của homestay tại Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng mạnh trong thập kỷ tới.
Các thủ tục pháp lý khi kinh doanh homestay
Trước khi bắt đầu kinh doanh homestay, việc tìm hiểu và tuân thủ đầy đủ thủ tục pháp lý là yếu tố sống còn giúp bạn tránh rủi ro và duy trì hoạt động ổn định. Với mô hình nhỏ chỉ 1–2 phòng, quy trình pháp lý có thể đơn giản hơn, nhưng với homestay quy mô lớn, số lượng phòng nhiều, khả năng bị cơ quan chức năng kiểm tra định kỳ là rất cao. Vì vậy, cần hoàn tất các giấy phép bắt buộc trước khi khai trương, bao gồm: giấy đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy (PCCC), giấy chứng nhận an ninh – trật tự, giấy phép kinh doanh dịch vụ ăn uống hoặc đồ uống có cồn (nếu phục vụ), và các chứng nhận liên quan đến vệ sinh môi trường.
Năm 2025, các quy định mới còn yêu cầu một số homestay phải đăng ký tiêu chuẩn xếp hạng cơ sở lưu trú, khai báo lưu trú trực tuyến theo hệ thống an ninh quốc gia, và tuân thủ các tiêu chí du lịch xanh nếu muốn tham gia vào các chương trình quảng bá chính thức. Bên cạnh yếu tố pháp lý, việc xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng ứng xử tốt sẽ giúp bạn không chỉ đáp ứng yêu cầu kiểm tra, mà còn tạo ấn tượng tích cực với khách hàng, nâng cao uy tín và khả năng phát triển lâu dài.
Kế hoạch kinh doanh homestay từ A đến Z cho người mới bắt đầu
Đối với hoạt động kinh doanh homestay để có thể bắt đầu với mô hình kinh doanh này, các chủ kinh doanh cần chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh homestay thật chi tiết. Việc lên kế hoạch kinh doanh giúp bạn tiết kiệm được thời gian, chi phí đồng thời gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh và giảm thiểu các rủi ro trong quá trình tiến hành kinh doanh. Đồng thời có thể dự trù được số vốn đầu tư để có thể chạy kinh doanh một cách ổn định.
Tìm hiểu chi tiết về mô hình du lịch homestay
Hiểu một cách đơn giản, homestay là hình thức “home from home” – nơi du khách lưu trú trong nhà của người dân địa phương và sinh hoạt như một thành viên trong gia đình. Đây không chỉ là chỗ ở, mà còn là trải nghiệm văn hóa sống động: từ việc mặc trang phục truyền thống, tham gia các hoạt động thường ngày, đến thưởng thức ẩm thực bản địa và tìm hiểu phong tục tập quán. Mô hình này cho phép khách cảm nhận nhịp sống thật của địa phương thay vì chỉ tham quan qua loa như các chuyến du lịch thông thường.
Dù thân thiện và gần gũi, homestay vẫn phải tuân thủ các thủ tục lưu trú tương tự khách sạn, nhà nghỉ: khai báo tạm trú, đảm bảo an toàn PCCC, và đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh. Ưu điểm nổi bật là không gian ấm cúng, thoải mái, thường gắn liền với câu chuyện cá nhân của chủ nhà hoặc bản sắc văn hóa địa phương. Ngày nay, homestay không chỉ do hộ gia đình tại điểm du lịch vận hành, mà còn được nhiều doanh nghiệp du lịch đầu tư chuyên nghiệp, kết hợp yếu tố thiết kế, marketing và công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách toàn cầu.
Chuẩn bị nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh homestay
Trong bất kỳ kế hoạch kinh doanh homestay nào, nguồn vốn là yếu tố quyết định khả năng triển khai và duy trì hoạt động lâu dài. Quy mô homestay càng lớn, yêu cầu vốn đầu tư càng cao – từ chi phí mua hoặc thuê mặt bằng, cải tạo – thiết kế, mua sắm nội thất, cho đến marketing và vận hành ban đầu. Bạn có thể huy động vốn từ nhiều kênh: vốn tự thân, góp vốn từ bạn bè – đối tác, hỗ trợ từ gia đình, hoặc vay ngân hàng. Điểm quan trọng là cần xây dựng bảng dự toán chi phí chi tiết, kịch bản dòng tiền và thời gian hoàn vốn để tránh thiếu hụt tài chính trong giai đoạn vận hành.
Năm 2025, các nhà đầu tư homestay cũng bắt đầu tận dụng nguồn vốn thông minh như gọi vốn cộng đồng (crowdfunding), hợp tác đầu tư với các quỹ du lịch bền vững, hoặc vay ưu đãi từ chương trình hỗ trợ khởi nghiệp xanh. Khi huy động vốn, hãy chuẩn bị bản kế hoạch kinh doanh với dữ liệu thị trường, tiềm năng lợi nhuận, chiến lược marketing và dự báo rủi ro. Một kế hoạch rõ ràng không chỉ giúp bạn thu hút nhà đầu tư mà còn tạo nền tảng vững chắc để quản trị tài chính hiệu quả sau khi đi vào hoạt động.
Lựa chọn đối tượng khách hàng hướng đến
Trong kế hoạch kinh doanh homestay, việc xác định khách hàng mục tiêu đóng vai trò then chốt để định hình phong cách thiết kế, chiến lược giá và phương thức quảng bá. Bạn cần phân loại khách hàng theo độ tuổi, sở thích, phong cách du lịch và khả năng chi trả. Từ đó, đánh giá mức độ quan tâm của từng nhóm đối với loại hình homestay bạn dự định triển khai. Mặc dù hiện nay homestay vẫn thu hút mạnh nhóm khách từ 18–30 tuổi yêu thích khám phá, trải nghiệm văn hóa bản địa, nhưng thị trường 2025 đã mở rộng hơn, bao gồm gia đình trẻ, nhóm bạn đi nghỉ cuối tuần, khách quốc tế tìm trải nghiệm “authentic” và cả nhóm làm việc từ xa (digital nomads).
Mỗi nhóm khách hàng có kỳ vọng riêng về không gian, tiện nghi và dịch vụ. Chẳng hạn, nhóm 18–30 tuổi ưu tiên phong cách độc đáo, giá hợp lý, dịch vụ linh hoạt; gia đình chú trọng an toàn, tiện nghi và không gian riêng; digital nomads quan tâm đến tốc độ internet, góc làm việc và môi trường yên tĩnh. Khi đã xác định đúng phân khúc, bạn có thể tối ưu thiết kế, nội dung marketing và trải nghiệm dịch vụ để tăng tỷ lệ đặt phòng và xây dựng tệp khách hàng trung thành.
Tìm kiếm địa điểm phù hợp để mở homestay
Trong kinh doanh homestay, vị trí là yếu tố chiến lược hàng đầu, quyết định khả năng thu hút khách và duy trì tỷ lệ lấp đầy phòng. Một địa điểm lý tưởng không chỉ đẹp, thuận tiện di chuyển, mà còn có tiềm năng kể câu chuyện văn hóa – trải nghiệm độc đáo cho du khách. Năm 2025, homestay xuất hiện khắp cả nước, từ các trung tâm du lịch lâu đời như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Sapa, Nha Trang, Phan Thiết… cho tới những điểm đến mới mẻ ở miền Tây Nam Bộ, Tây Bắc hay các vùng ven biển ít khai thác. Mỗi khu vực mang lại lợi thế riêng, nhưng cũng kéo theo những thách thức khác nhau về chi phí, pháp lý và cạnh tranh.
Chọn mở homestay ở điểm du lịch truyền thống giúp tận dụng lượng khách sẵn có và cơ sở hạ tầng hoàn thiện, nhưng đồng nghĩa với việc phải cạnh tranh gay gắt với khách sạn, resort, nhà nghỉ uy tín lâu năm. Ngược lại, nếu chọn điểm đến mới nổi, bạn có cơ hội dẫn dắt thị trường, định hình thương hiệu ngay từ đầu, nhưng sẽ cần đầu tư mạnh vào marketing, dịch vụ và kết nối giao thông. Dù ở đâu, một địa điểm kinh doanh homestay lý tưởng nên sở hữu khung cảnh thu hút, dễ tiếp cận, an toàn và gần các tiện ích – đồng thời phù hợp với phân khúc khách hàng mà bạn hướng tới.
Chú trọng thiết kế nội thất homestay
Trong kinh doanh homestay, thiết kế nội thất là yếu tố định hình trải nghiệm và quyết định ấn tượng đầu tiên của khách. Một không gian được đầu tư bài bản không chỉ đẹp về hình thức mà còn phải tối ưu công năng, mang lại cảm giác thoải mái và phản ánh phong cách đặc trưng của homestay. Năm 2025, xu hướng thiết kế homestay hướng tới sự linh hoạt: mỗi phòng có thể mang một concept khác nhau – từ phong cách địa phương truyền thống, hiện đại tối giản, đến vintage ấm cúng – nhằm đáp ứng thị hiếu đa dạng của các nhóm du khách và gia tăng tỷ lệ đặt phòng.
Để đạt hiệu quả, bạn nên lập kế hoạch thiết kế chi tiết ngay từ đầu: bố trí phòng hợp lý, lựa chọn nội thất bền – dễ bảo trì, tận dụng ánh sáng tự nhiên và gam màu phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, có thể kết hợp các yếu tố trải nghiệm như góc check-in, khu bếp mở, ban công thư giãn hay phòng giải trí chung. Việc đồng bộ thiết kế với câu chuyện thương hiệu và các chiến dịch marketing sẽ giúp homestay nổi bật hơn trên các nền tảng OTA và mạng xã hội.
Đào tạo nhân viên cho homestay
Trong kế hoạch kinh doanh homestay, đào tạo nhân viên là bước then chốt để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Nhân viên nên là những người trẻ trung, năng động, giao tiếp tốt và có thái độ nhiệt tình, chu đáo. Điều này tạo nên bầu không khí thân thiện, tràn đầy sức sống – yếu tố khiến khách cảm thấy gần gũi và muốn quay lại. Với các homestay quy mô nhỏ, bạn có thể tận dụng nguồn nhân lực từ chính gia đình để vừa tiết kiệm chi phí vừa đảm bảo sự tin cậy, nhưng vẫn cần đào tạo họ kỹ năng phục vụ và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Năm 2025, yêu cầu về kỹ năng mềm và công nghệ trong ngành lưu trú ngày càng cao. Nhân viên homestay không chỉ cần hiểu văn hóa địa phương để chia sẻ với khách, mà còn phải thành thạo sử dụng phần mềm quản lý đặt phòng, nền tảng OTA, và các công cụ thanh toán điện tử. Việc tổ chức các buổi training định kỳ, mời chuyên gia hướng dẫn kỹ năng dịch vụ và cập nhật xu hướng du lịch mới sẽ giúp đội ngũ luôn sẵn sàng mang đến trải nghiệm vượt mong đợi. Một đội ngũ được đào tạo bài bản chính là “linh hồn” của homestay, giúp thương hiệu khác biệt trong thị trường cạnh tranh.
Triển khai hoạt động Marketing cho homestay
Trong thời đại 2025, marketing homestay không chỉ dừng ở việc giới thiệu chỗ ở mà còn là nghệ thuật kể câu chuyện, truyền tải trải nghiệm và xây dựng thương hiệu. Bạn cần chủ động tiếp cận khách hàng thay vì thụ động chờ đợi. Một chiến lược marketing hiệu quả bắt đầu từ việc thiết lập website chuyên nghiệp với hình ảnh, video chất lượng cao về phòng, không gian, dịch vụ và câu chuyện đằng sau homestay. Điều này giúp khách dễ hình dung trải nghiệm và tạo sự kết nối cảm xúc ngay từ khi họ tìm kiếm. Song song đó, tối ưu SEO, triển khai quảng cáo Google và mạng xã hội sẽ giúp website tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
Ngoài kênh riêng, hãy tận dụng nền tảng du lịch trực tuyến như Booking, Agoda, Airbnb, Ivivu, Mytour để mở rộng tệp khách. Kết hợp quảng bá trên các cộng đồng du lịch, KOL review trải nghiệm và nội dung video ngắn trên TikTok/Instagram Reels để bắt kịp xu hướng. Nhiều homestay hiện còn áp dụng chiến dịch remarketing qua email hoặc chatbot để giữ liên hệ với khách cũ và khuyến khích quay lại. Một kế hoạch marketing đa kênh, đồng bộ hình ảnh và thông điệp sẽ là chìa khóa giúp bạn tăng tỷ lệ đặt phòng, xây dựng thương hiệu bền vững và gặt hái thành công lâu dài.
