Kinh doanh spa hoặc salon tóc ngày nay không chỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ làm đẹp, mà còn là một mô hình kinh doanh gắn liền với trải nghiệm và phong cách sống. Trong bối cảnh thị trường năm 2025, khách hàng không chỉ tìm đến spa hay salon để cắt tóc, gội đầu hay chăm sóc da, mà họ còn muốn tận hưởng một không gian thư giãn, an toàn, có tính cá nhân hóa và ứng dụng công nghệ hiện đại. Xu hướng này mở ra tiềm năng phát triển mạnh mẽ cho những ai đang khởi nghiệp trong ngành làm đẹp.

Việc mở một dịch vụ spa hay salon tóc trong thời đại mới đòi hỏi nhiều hơn việc tìm mặt bằng và mua sắm trang thiết bị. Người kinh doanh cần tính toán rõ chi phí đầu tư (bao gồm không gian, nhân sự, công nghệ, marketing), đồng thời xác định phân khúc khách hàng mục tiêu: từ bình dân, tầm trung đến cao cấp. Ngoài ra, các yếu tố mới như nền tảng đặt lịch trực tuyến, chăm sóc khách hàng bằng AI chatbot, và xu hướng “xanh” (sản phẩm hữu cơ, quy trình thân thiện với môi trường) đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng.

Một kế hoạch kinh doanh spa hoặc salon tóc chi tiết giờ đây không chỉ bao gồm khảo sát thị trường, dự toán chi phí và xây dựng bảng giá, mà còn cần chiến lược truyền thông số, định vị thương hiệu rõ ràng, cùng lộ trình mở rộng dịch vụ theo xu hướng mới. Điều này giúp mô hình kinh doanh vừa thu hút khách hàng trẻ, vừa giữ chân được nhóm khách hàng trung thành, từ đó gặt hái thành công bền vững.

Lựa chọn phương án bắt đầu hoạt động kinh doanh

Khi bước vào kinh doanh spa và salon tóc ở năm 2025, bạn không chỉ cần một ý tưởng rõ ràng mà còn phải lựa chọn phương án bắt đầu phù hợp với năng lực tài chính, kỹ năng chuyên môn và tầm nhìn phát triển dài hạn. Thị trường làm đẹp hiện nay cạnh tranh gay gắt nhưng cũng đầy cơ hội, nhất là khi nhu cầu cá nhân hóa dịch vụ và trải nghiệm thư giãn ngày càng tăng. Việc xác định hướng đi ngay từ đầu sẽ giúp bạn tối ưu nguồn vốn và giảm thiểu rủi ro.

Một lựa chọn phổ biến là mở mới hoàn toàn. Đây là phương án dành cho những ai muốn tự tạo thương hiệu riêng, từ thiết kế không gian đến chiến lược marketing. Với sự phát triển của công nghệ, bạn có thể ứng dụng nền tảng đặt lịch online, chăm sóc khách hàng qua AI chatbot và tích hợp hệ thống CRM để theo dõi lịch sử dịch vụ, giúp tăng trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, chi phí ban đầu thường lớn (từ vài trăm triệu đến vài tỷ đồng tùy quy mô), và đòi hỏi chiến lược marketing số mạnh mẽ trên TikTok, Instagram hay các sàn thương mại điện tử dịch vụ làm đẹp.

Phương án thứ hai là mua lại cơ sở có sẵn. Đây là xu hướng ngày càng được ưa chuộng trong giai đoạn hậu Covid và suy thoái cục bộ, khi nhiều spa nhỏ lẻ phải đóng cửa. Thay vì đầu tư từ đầu, bạn có thể tận dụng trang thiết bị, mặt bằng và thậm chí tệp khách hàng cũ. Xu hướng 2025 cho thấy, nhiều nhà đầu tư trẻ chọn phương án này rồi tái cấu trúc thương hiệu, nâng cấp dịch vụ theo chuẩn xanh – sạch – bền vững (eco-friendly), vừa tiết kiệm vốn vừa đáp ứng thị hiếu mới. Tuy nhiên, để tránh “mua phải rủi ro”, bạn cần phân tích kỹ lý do sang nhượng, kiểm tra uy tín thương hiệu cũ và tình trạng pháp lý.

Cuối cùng là nhượng quyền thương hiệu – một lựa chọn phát triển nhanh và an toàn hơn cho người ít kinh nghiệm trong ngành. Các thương hiệu lớn thường cung cấp gói hỗ trợ toàn diện: từ đào tạo nhân viên, đồng bộ nhận diện, đến chiến lược marketing số hóa. Đặc biệt, năm 2025 chứng kiến sự bùng nổ của mô hình nhượng quyền mini-spa, kết hợp với xu hướng chăm sóc tại chỗ (home-service) và sản phẩm làm đẹp công nghệ cao (laser lạnh, skincare bằng AI phân tích da). Nhược điểm là bạn bị ràng buộc bởi quy trình và lợi nhuận chia sẻ, nhưng bù lại, rủi ro thất bại thấp hơn nhiều so với tự xây dựng từ đầu.

Câu hỏi thường gặp nhất vẫn là: “Mở spa hay salon tóc cần bao nhiêu vốn?”. Câu trả lời tùy thuộc vào phương án lựa chọn: mở mới cần vốn lớn để thiết kế, mua lại cơ sở cũ có thể tiết kiệm 30–40% chi phí, trong khi nhượng quyền dao động từ 300 triệu đến hơn 1 tỷ đồng tùy thương hiệu. Xu hướng 2025 khuyến khích người khởi nghiệp tính toán vốn linh hoạt, kết hợp huy động từ quỹ đầu tư nhỏ, kêu gọi góp vốn từ bạn bè hoặc tham gia các chương trình hỗ trợ khởi nghiệp ngành làm đẹp. Việc chọn phương án không chỉ phụ thuộc vào số vốn bạn có, mà còn phụ thuộc vào khả năng quản lý và định vị thương hiệu trong dài hạn.

Chọn lựa khung giờ mở cửa phù hợp

Trong ngành dịch vụ làm đẹp và chăm sóc tóc, yếu tố khung giờ mở cửa ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và khả năng giữ chân khách hàng. Năm 2025, khách hàng ngày càng bận rộn và có lịch sinh hoạt đa dạng, vì vậy spa và salon cần nắm bắt thói quen tiêu dùng để bố trí giờ làm việc linh hoạt. Nếu trước đây chỉ cần mở cửa vào giờ hành chính hoặc buổi tối, thì nay, khung giờ hoạt động còn gắn liền với các dịp lễ, sự kiện cá nhân và xu hướng tiêu dùng mới.

Vào các ngày cuối tuần như thứ Bảy và Chủ Nhật, việc mở cửa gần như là bắt buộc bởi đây là thời điểm khách hàng có nhiều thời gian rảnh để làm đẹp. Đặc biệt, vào những ngày lễ quan trọng như 8/3, 20/10, Valentine hay dịp cận Tết, nhu cầu làm đẹp tăng mạnh, nhiều spa và salon phải kéo dài thời gian hoạt động đến khuya để phục vụ lượng khách đông đảo. Xu hướng 2025 còn ghi nhận các tiệm mở cửa xuyên đêm trước Tết, đáp ứng nhu cầu “làm đẹp gấp” của khách hàng trẻ và dân văn phòng.

Tại các thành phố lớn, khung giờ phổ biến hiện nay thường từ 9h sáng đến 9h tối, trong đó khoảng 12h – 2h chiều và 5h – 7h tối là cao điểm, khi nhân viên văn phòng tranh thủ giờ nghỉ hoặc sau giờ làm. Với sự hỗ trợ của các nền tảng đặt lịch online, nhiều tiệm còn thiết kế khung giờ ưu tiên để phân bổ khách hợp lý, tránh tình trạng quá tải vào giờ cao điểm. Ở các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lẻ, giờ mở cửa có thể ngắn hơn, nhưng vẫn cần linh hoạt vào dịp đặc biệt để không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.

Một điểm mới đáng chú ý là nhiều spa và salon 2025 áp dụng mô hình “giờ mở cửa linh hoạt theo yêu cầu”: khách hàng có thể đặt lịch sớm từ 6h sáng để trang điểm dự tiệc, hoặc muộn đến 10–11h đêm cho dịch vụ gội đầu thư giãn sau giờ làm. Điều này được hỗ trợ bởi ứng dụng di động, cho phép khách hàng chọn dịch vụ ngoài giờ với mức phí cộng thêm. Nhờ vậy, các tiệm vừa tăng doanh thu, vừa nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý yếu tố văn hóa và thói quen xã hội. Vào các dịp lễ lớn như Tết, dù nhu cầu cao, nhưng buổi tối khách hàng thường ưu tiên dành cho gia đình và bạn bè. Do đó, nhiều salon lựa chọn đóng cửa sớm hơn vào mùng 1, mùng 2 Tết và mở lại bình thường sau kỳ nghỉ. Sự cân bằng giữa linh hoạt và tối ưu nguồn lực chính là chìa khóa để xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

Cân nhắc bảng giá dịch vụ trong kế hoạch kinh doanh spa và salon tóc

Trong ngành dịch vụ làm đẹp, bảng giá không chỉ là con số thu – chi, mà còn là công cụ định vị thương hiệu và phân khúc khách hàng. Một bảng giá không hợp lý có thể khiến bạn thất bại ngay từ giai đoạn đầu: giá quá thấp sẽ “ăn mòn” lợi nhuận, còn giá quá cao dễ khiến khách hàng so sánh và chuyển sang đối thủ. Điểm mấu chốt nằm ở việc cân bằng giữa mặt bằng chung thị trường, chi phí vận hành và giá trị thực sự mà bạn mang lại cho khách hàng.

Để xây dựng bảng giá phù hợp, trước tiên bạn cần phân tích địa bàn kinh doanh và thu nhập trung bình của khách hàng khu vực. Năm 2025, các đô thị lớn như Hà Nội, TP.HCM hay Đà Nẵng đã hình thành rõ ràng hai phân khúc: khu vực cao cấp – nơi khách sẵn sàng trả giá cao cho trải nghiệm sang trọng, công nghệ tiên tiến (AI phân tích da, liệu pháp trẻ hóa bằng laser lạnh), và khu vực phổ thông – nơi khách ưu tiên dịch vụ cơ bản với mức giá vừa túi tiền. Ở khu vực cao cấp, việc định giá cao không những hợp lý mà còn là cách củng cố hình ảnh thương hiệu. Ngược lại, tại khu dân cư bình thường, bảng giá cần được tối giản và tập trung vào dịch vụ thiết yếu như cắt, gội, nhuộm cơ bản.

Một nguyên tắc quan trọng trong lập bảng giá là tính toán theo 3 yếu tố chính:

1. Chi phí nhân công: bao gồm lương, phụ cấp và phúc lợi cho nhân viên trực tiếp và gián tiếp (kỹ thuật viên, tiếp tân, quản lý).

2. Chi phí vận hành: thường chiếm 40–50% tổng chi phí, bao gồm điện, nước, vật tư tiêu hao, thuê mặt bằng hoặc khấu hao tài sản.

3. Lợi nhuận mong muốn: mức chuẩn ngành làm đẹp năm 2025 dao động 15–25% tùy mô hình. Nếu tính toán xong mà biên lợi nhuận chưa đạt, cần điều chỉnh tăng giá hoặc tối ưu chi phí.

Xu hướng 2025 còn khuyến khích áp dụng bảng giá linh hoạt. Thay vì niêm yết một mức cố định, nhiều spa và salon sử dụng mô hình dynamic pricing – tức giá thay đổi theo khung giờ hoặc mùa vụ. Ví dụ: giá dịch vụ gội đầu thư giãn có thể thấp hơn vào buổi trưa (khung giờ vắng), nhưng tăng nhẹ vào giờ cao điểm (5h–7h tối). Ngoài ra, các combo trọn gói (cắt + gội + dưỡng tóc, chăm sóc da + massage) giúp khách hàng cảm thấy “tiết kiệm hơn” và khuyến khích chi tiêu nhiều hơn.

Một phương pháp tính đơn giản để xác định giá là bắt đầu từ mục tiêu doanh thu năm. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là 52.000 USD/năm, chia cho 52 tuần = 1.000 USD/tuần. Nếu tiệm mở 100 giờ/tuần, thì doanh thu tối thiểu phải đạt 10 USD/giờ. Cộng thêm biên lợi nhuận 10% (1 USD/giờ), mức giá hợp lý sẽ là 11 USD/giờ dịch vụ. Từ con số này, bạn có thể xây dựng bảng giá chi tiết cho từng dịch vụ.

Như vậy, các gợi ý trên đây của Thế Hệ Khởi Nghiệp giúp bạn có thể định hình được cho mình một hướng kinh doanh khi lập kế hoạch kinh doanh spa làm đẹp hay salon tóc bao gồm việc mở mới, nhượng quyền hay mua lại. Ngoài ra, bạn còn biết cách khảo sát thị trường từ đó đưa ra mức độ đầu tư và quy mô cửa hàng phù hợp cùng với xây dựng bảng giá dịch vụ phù hợp, mang lại lợi nhuận cho cửa hàng. Ở phần tiếp theo, Thế Hệ Khởi Nghiệp tiếp tục giới thiệu các loại hình dịch vụ spa và salon hiệu quả nhất hiện nay đi cùng quy trình vận hành và phương pháp Marketing tiếp thị hiệu quả khi lập kế hoạch kinh doanh spa làm đẹp hay salon tóc.