Với sự bùng nổ của du lịch trải nghiệm và hành vi tìm kiếm lưu trú trực tuyến, homestay đang trở thành lựa chọn yêu thích của cả khách trong và ngoài nước. Tuy nhiên, để thu hút nhiều lượt đặt phòng và duy trì tỷ lệ lấp đầy ổn định không hề đơn giản. Từ việc tạo dấu ấn thương hiệu, tối ưu trải nghiệm khách hàng cho đến khai thác sức mạnh công nghệ, chủ homestay cần kết hợp nhiều chiến lược song song để tạo lợi thế cạnh tranh.

Bằng cách áp dụng những bí quyết như tối ưu hình ảnh và mô tả trên OTA, triển khai chính sách giá linh hoạt, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, đẩy mạnh marketing trên mạng xã hội, duy trì đánh giá tích cực và hợp tác chiến lược với các nền tảng đặt phòng, homestay có thể nhanh chóng gia tăng tỷ lệ đặt phòng. Trong thị trường 2025, yếu tố “trải nghiệm độc đáo” và “tính bền vững” không chỉ là xu hướng, mà còn là tiêu chí then chốt để khách ra quyết định.

Bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả cho người mới bắt đầu

Kinh doanh homestay đối với người mới bắt đầu kinh doanh luôn vô cùng khó khăn ở giai đoạn ban đầu bởi bạn chưa có khách quen đồng thời thường chưa biết cách quảng cáo homestay để nhiều người biết đến. Cùng tìm hiểu một số bí quyết kinh doanh homestay được các chủ homestay chia sẻ nhiều hiện nay.

Chú trọng vào hình ảnh khi kinh doanh homestay

Trong kinh doanh homestay năm 2025, hình ảnh trực tuyến là “cửa ngõ” đầu tiên quyết định khách có click vào xem chi tiết và đặt phòng hay không. Các nền tảng OTA, mạng xã hội hay website đều ưu tiên hiển thị những bài đăng có hình ảnh đẹp, sắc nét và truyền tải được cảm xúc. Một bộ ảnh chuyên nghiệp không chỉ phản ánh đúng chất lượng, phong cách của homestay mà còn giúp bạn nổi bật giữa hàng loạt đối thủ. Hình ảnh chính là yếu tố tạo ra “ấn tượng 3 giây” – khoảng thời gian ngắn ngủi nhưng đủ để khách quyết định ở lại xem tiếp hay rời đi.

Bí quyết để đạt được điều này là đầu tư vào nhiếp ảnh chất lượng cao: sử dụng máy ảnh hoặc smartphone cao cấp, chụp ở khung giờ ánh sáng đẹp, sắp xếp không gian gọn gàng và chọn góc chụp tôn lên điểm mạnh của từng khu vực. Nên có ảnh toàn cảnh bên ngoài, các phòng chính, chi tiết tiện nghi nổi bật, view đặc trưng, và cả những khoảnh khắc khách hàng hài lòng tận hưởng dịch vụ. Chủ homestay có thể thuê nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp hoặc sử dụng dịch vụ chụp ảnh 360°, flycam để tạo trải nghiệm tham quan ảo trên website – một xu hướng đang được nhiều homestay áp dụng để gia tăng tỷ lệ đặt phòng.

Xây dựng phong cách riêng cho homestay của bạn

Trong thị trường homestay cạnh tranh năm 2025, phong cách riêng không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn là chiến lược định vị thương hiệu. Một homestay có dấu ấn rõ ràng – từ màu sắc, nội thất, đến câu chuyện đằng sau thiết kế – sẽ dễ dàng in sâu vào trí nhớ của khách hàng và tạo lợi thế vượt trội trên các nền tảng OTA. Việc đầu tư vào thiết kế không gian, lựa chọn nội thất đồng bộ và tạo điểm nhấn độc đáo giúp gia tăng tỷ lệ đặt phòng đáng kể. Quan trọng hơn, phong cách cần phản ánh đúng tinh thần của homestay và mang lại trải nghiệm cảm xúc cho khách, chứ không chỉ dừng ở vẻ ngoài đẹp mắt.

Để đạt hiệu quả, hãy nghiên cứu kỹ phân khúc khách hàng mục tiêu. Nếu đối tượng là giới trẻ yêu thích du lịch trải nghiệm, phong cách Bohemian, Industrial hay Minimalist kết hợp công nghệ thông minh có thể thu hút mạnh. Nếu hướng tới nhóm gia đình hoặc khách quốc tế, không gian ấm cúng, tiện nghi và gợi nhớ văn hóa bản địa sẽ là lựa chọn tối ưu. Xu hướng mới hiện nay là kết hợp thiết kế thân thiện môi trường (eco-friendly) với vật liệu tái chế, cùng những chi tiết kể câu chuyện địa phương để homestay trở thành “một điểm đến có linh hồn” chứ không chỉ là chỗ ở.

Dọn dẹp vệ sinh và bảo trì trang thiết bị homestay thường xuyên

Trong môi trường kinh doanh homestay năm 2025, vệ sinh và bảo trì không chỉ là công việc thường ngày mà còn là tiêu chí xếp hạng quan trọng trên OTA. Một homestay sạch sẽ, thơm tho, trang thiết bị hoạt động trơn tru sẽ tạo ấn tượng tích cực ngay từ khi khách bước vào, đồng thời giảm nguy cơ nhận đánh giá tiêu cực. Ngược lại, chỉ một vài phản hồi về phòng ẩm mốc, đồ dùng hỏng hóc cũng đủ kéo tụt thứ hạng hiển thị và làm giảm mạnh tỷ lệ đặt phòng. Vì vậy, việc duy trì lịch dọn dẹp định kỳ và kiểm tra tình trạng trang thiết bị trước mỗi lượt khách là điều bắt buộc.

Chủ homestay nên áp dụng quy trình bảo trì chủ động: kiểm tra định kỳ các thiết bị điện, nước, máy lạnh, wifi; thay mới hoặc sửa chữa ngay khi phát hiện hỏng hóc; sử dụng vật tư bền, thân thiện môi trường để vừa tiết kiệm chi phí lâu dài vừa đáp ứng xu hướng du lịch xanh. Một số homestay hiện đã kết hợp ứng dụng quản lý bảo trì (maintenance app) để theo dõi tình trạng tài sản và nhắc lịch dọn dẹp, giúp mọi thứ luôn sẵn sàng ở trạng thái tốt nhất cho khách.

Cung cấp các đồ vật tiện ích cho du khách

Trong kinh doanh homestay năm 2025, tiện ích bổ sung không chỉ là điểm cộng mà còn là yếu tố cạnh tranh quan trọng để giữ chân khách và nâng cao trải nghiệm. Những vật dụng tưởng như nhỏ bé như dầu gội, bàn chải, kem đánh răng, cà phê, trà… lại tạo ra cảm giác được chăm sóc chu đáo. Nhiều du khách đánh giá cao những homestay quan tâm đến từng chi tiết này, và họ sẵn sàng để lại review tích cực, góp phần nâng thứ hạng hiển thị trên các nền tảng OTA. Đây là khoản đầu tư nhỏ nhưng mang lại giá trị lâu dài cho thương hiệu.

Ngoài các vật dụng cá nhân cơ bản, hãy cân nhắc cung cấp tiện nghi trải nghiệm như bếp nướng BBQ ngoài trời, máy sấy tóc, bàn là, tủ lạnh mini, đồ dùng nấu ăn, TV kết nối internet, hoặc hệ thống giải trí thông minh. Đảm bảo WiFi tốc độ cao là tiêu chuẩn bắt buộc, đặc biệt với nhóm khách làm việc từ xa (digital nomads). Xu hướng mới là tích hợp các “gói tiện ích” theo nhu cầu, ví dụ: gói lãng mạn cho cặp đôi, gói làm việc cho freelancer, hoặc gói gia đình có thêm đồ chơi trẻ em, giúp homestay trở nên khác biệt và được nhớ lâu hơn.

Tận dụng lợi thế của website và các kênh Marketing Online

Trong thời đại số 2025, marketing online không chỉ giúp quảng bá homestay nhanh chóng mà còn cho phép bạn kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng ở mọi nơi. Một website chuyên nghiệp kết hợp Fanpage, Instagram và TikTok sẽ tạo nên hệ sinh thái trực tuyến giúp khách vừa tìm hiểu thông tin, vừa xem hình ảnh, video thực tế, và đặt phòng ngay lập tức. Nội dung trên các kênh này cần được cập nhật thường xuyên với hình ảnh đẹp, review chân thực, và câu chuyện thương hiệu để tạo sự tin cậy và gắn kết cảm xúc.

Bên cạnh đó, hãy tận dụng kênh đặt phòng trực tiếp qua website để tiết kiệm phí hoa hồng OTA, kết hợp chatbot tư vấn tự động, thanh toán online bảo mật, và remarketing qua email hoặc quảng cáo Google/Facebook. Đừng bỏ qua các nền tảng đánh giá lưu trú như Agoda, Booking, Ivivu hay Mytour, bởi đây là nơi khách thường tham khảo trước khi quyết định. Một chiến lược marketing đa kênh, đồng bộ thông điệp và tối ưu SEO sẽ giúp homestay của bạn nổi bật giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Triển khai các chương trình tri ân khách hàng

Trong thị trường homestay 2025, giữ chân khách cũ thường mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn nhiều so với việc tìm khách mới. Khách đã từng trải nghiệm và hài lòng sẽ dễ dàng quay lại nếu được chăm sóc tốt và nhận ưu đãi riêng. Các chương trình tri ân như giảm giá cho lần lưu trú tiếp theo, tặng đêm nghỉ miễn phí sau một số lần đặt phòng, hay tặng quà lưu niệm gắn với địa phương không chỉ giúp gia tăng tỷ lệ quay lại mà còn khuyến khích khách giới thiệu bạn bè, người thân – tạo hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ.

Ngày nay, bạn có thể áp dụng chương trình khách hàng thân thiết thông qua hệ thống đặt phòng hoặc CRM (Customer Relationship Management) để tự động ghi nhận lịch sử lưu trú, cấp mã giảm giá cá nhân hóa, và gửi lời chúc mừng vào dịp sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm. Xu hướng mới là kết hợp ưu đãi với trải nghiệm đặc biệt, ví dụ: buổi BBQ miễn phí cho khách quay lại, workshop thủ công địa phương, hoặc tour tham quan riêng. Điều này biến homestay của bạn không chỉ là nơi ở, mà còn là điểm đến để gắn kết lâu dài.

Xem thêm Kế hoạch kinh doanh homestay từ A đến Z

Trên đây là một số bí quyết kinh doanh homestay hiệu quả nhất đang được các chủ kinh doanh homestay áp dụng để thu hút khách đặt phòng và gia tăng doanh số nhanh chóng. Bạn có thể học hỏi theo các cách này để kinh doanh homestay thành công ở thời điểm hiện tại.