Tại sao nhiều người có thể ngồi nhà cũng kiếm được hàng chục triệu mỗi tháng? Chính xác là bởi họ là những người đã tìm được cho mình một hướng đi đúng đắn trong việc kinh doanh online. Dành cho những ai chưa biết bắt đầu từ đâu, thì bán hàng đa kênh chính là cách kinh doanh online hiệu quả nhất.

Bán hàng đa kênh là gì?

Bán hàng đa kênh hiểu một cách đơn giản đó là cách bạn tiếp cận với khách hàng thông qua nhiều kênh tiếp thị khác nhau ví dụ như website, mạng xã hội, kênh thương mại điện tử, livestream, chatbot AI… các kênh bán hàng cần được liên kết và đồng bộ với nhau.

Nhờ đó mà khách hàng của bạn sẽ có sự trải nghiệm khép kín, hoàn hảo dù mua hàng ở bất cứ nền tảng nào. Trong năm 2025, với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, việc quản lý và đồng bộ hóa các kênh này trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều, đây là một cách giúp bạn chăm sóc khách hàng của mình hiệu quả nhất.

Các kênh bán hàng online hiệu quả nhất

Facebook cá nhân

Không thể phủ nhận cách kinh doanh online hiệu quả nhất vẫn là bán bằng chính Facebook cá nhân của mình. Facebook hiện nay vẫn duy trì vị thế là mạng xã hội đông đảo người dùng nhất hành tinh, các khách hàng tiềm năng của bạn chắc chắn có mặt trong danh sách bạn bè của bạn.

Tối ưu profile Facebook cá nhân kết hợp với các tính năng AI Creator Studio là cách đơn giản mà hiệu quả không ngờ. Ưu điểm của bán hàng qua Facebook cá nhân đó là bạn có sẵn được uy tín của mình, có thể chủ động trong việc đăng bài bán hàng vô cùng dễ dàng bất cứ lúc nào bạn cần.

Tuy nhiên, sự cạnh tranh của mạng xã hội Facebook là vô cùng khốc liệt, bởi ai cũng bắt đầu kinh doanh online từ đây. Các chính sách của Facebook đối với người kinh doanh cũng dần bị thắt chặt và hạn chế hơn, đặc biệt với việc áp dụng các thuật toán AI mới để kiểm soát nội dung thương mại. Dù vậy thì đây vẫn là bước đệm vững chắc đầu tiên cho bạn nếu có ý định kinh doanh online.

Zalo

Trong khi sự khốc liệt của Facebook vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, thì Zalo lại đang được nhiều người kinh doanh xem như con cưng. Bán hàng trên Zalo ít cạnh tranh, chi phí thấp cũng không có nhiều rủi ro, chắc chắn là một giải pháp hữu hiệu cho việc tiếp cận thị trường hiện tại.

Zalo hiện tại đang sở hữu hơn 80 triệu người dùng tiềm năng tại Việt Nam, với các tính năng mới như Zalo Mini App và Zalo Pay được tích hợp sâu hôn. Lý do Zalo được xem là một trong những cách kinh doanh online hiệu quả nhất là bởi hiện tại Zalo sở hữu đến hơn 80 triệu khách hàng tiềm năng, tỉ lệ tiếp cận khách hàng là không giới hạn.

Do đó, chỉ cần bạn có một danh sách số điện thoại khách hàng, bạn có thể kết bạn và liên kết với họ. So với Facebook thì chi phí để đầu tư bán hàng trên Zalo thấp hơn tương đối, đặc biệt khi sử dụng các công cụ chatbot tự động để chăm sóc khách hàng 24/7.

TikTok

TikTok đã không còn quá xa lạ với những ai sử dụng internet, đặc biệt là giới trẻ. Ứng dụng này từ năm 2016 đến nay đã trở thành đế chế của ngành content marketing và social commerce. TikTok là mạng chia sẻ video với những hiệu ứng cực hút mắt người xem và các tính năng bán hàng tích hợp mạnh mẽ.

Trong năm 2025, TikTok đã chính thức trở thành đối thủ đáng gờm của Facebook với TikTok Shop và các tính năng livestream bán hàng cực kỳ hiệu quả. Các video sáng tạo với mục đích bán hàng trên TikTok, đặc biệt là content được hỗ trợ bởi AI, có thể sẽ rất hấp dẫn khách hàng của bạn.

Tuy nhiên, hãy lưu ý kỹ về sản phẩm vì mạng TikTok chủ yếu vẫn hướng đến giới trẻ Gen Z và thế hệ Alpha mới nổi, những người có thói quen mua sắm hoàn toàn khác biệt.

Website

Được xem là bộ mặt của thương hiệu, website là kênh bán hàng online bền vững và uy tín nhất. Nếu bạn muốn khách hàng có cái nhìn nghiêm túc và chuyên nghiệp hơn, tuyệt đối không thể bỏ qua việc đầu tư vào một website thương mại hiện đại với trải nghiệm người dùng được tối ưu bởi AI.

Ưu điểm của kênh website đó là có thể dễ dàng thay đổi, tùy chỉnh theo đúng yêu cầu của chính bạn. Có thể đăng đầy đủ các thông tin, chính sách về sản phẩm để khách hàng có sự tin tưởng nhất định.

Đây có thể xem là kênh chính thống của thương hiệu, hãy tùy biến làm sao để thu hút và bắt mắt nhất nhé. Đừng quên chia sẻ những thông tin bổ ích thông qua website và tích hợp SEO AI để giữ chân khách hàng của mình và tăng khả năng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.

Các chuyên gia về bán hàng online đều đưa ra lời khuyên rằng cách kinh doanh online hiệu quả nhất đó là tạo dựng và lan tỏa thương hiệu, hãy cố gắng đa dạng hóa các kênh bán hàng để tiếp cận và chinh phục khách hàng tốt nhất.