Kinh doanh quần áo là một xu hướng kinh doanh nổi bật và được nhiều chủ cửa hàng lựa chọn ở thời điểm hiện nay. Cùng khám phá một số cách kinh doanh quần áo hiệu quả cho người mới bắt đầu.

Ở phần trước, chúng ta từng tìm hiểu một số yếu tố giúp kinh doanh quần áo hiệu quả, đặc biệt đối với các chủ shop mới bắt đầu hoạt động kinh doanh. Ở phần này, chúng ta tiếp tục với một số cách kinh doanh quần áo hiệu quả giúp các chủ shop có thể nhanh chóng gặt hái thành công, trong đó có việc mở cửa hàng kinh doanh và quảng cáo cửa hàng để nhiều khách hàng biết đến.

Xem thêm Cách kinh doanh quần áo hiệu quả cho các chủ shop (P1)

Cách kinh doanh quần áo thành công khi mở shop quần áo

Cách đặt tên cửa hàng quần áo

Tên cửa hàng quần áo chính là một công cụ định vị thương hiệu quan trọng trong tâm trí khách hàng. Khi đặt tên, bạn nên tránh các từ ngữ quá trừu tượng hoặc khó hiểu, vì điều này có thể khiến khách hàng nhầm lẫn về loại sản phẩm mà bạn cung cấp. Một tên cửa hàng tốt nên ngắn gọn, dễ nhớ và ngay lập tức gợi liên tưởng đến thời trang, phong cách bạn đang kinh doanh. Ví dụ, nếu cửa hàng chuyên bán quần áo năng động, trẻ trung, bạn có thể chọn các tên gợi cảm giác tươi mới, cá tính.

Với các cửa hàng thời trang cao cấp, việc lựa chọn tên tiếng Anh vẫn là xu hướng giúp nâng tầm thương hiệu, tạo cảm giác sang trọng, quý phái. Những tên như Venus, Zuno, Adam hay Sasumi Shop không chỉ giúp khách hàng nhớ lâu mà còn gợi lên giá trị thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, trong năm 2025, chủ cửa hàng cũng nên cân nhắc tên thương hiệu có thể dễ dàng đăng ký domain và handle mạng xã hội, giúp xây dựng hệ sinh thái online mạnh mẽ từ Instagram, Facebook, TikTok đến các nền tảng thương mại điện tử.

Chọn địa điểm kinh doanh quần phù hợp

Bên cạnh việc đặt tên cửa hàng, địa điểm kinh doanh là yếu tố quyết định hiệu quả hoạt động và khả năng thu hút khách hàng của shop quần áo. Trong bối cảnh 2025, khi thương mại điện tử và mua sắm kết hợp trải nghiệm offline ngày càng phát triển, việc lựa chọn một địa điểm “đắt giá” không chỉ dựa vào mật độ dân số hay lưu lượng người đi lại, mà còn phải tính đến khả năng kết nối với các kênh bán hàng online. Shop quần áo nên đặt tại các khu vực có hoạt động giao thương nhộn nhịp, gần trung tâm thương mại, chợ, bến xe, trường học, khu văn phòng hoặc khu vui chơi giải trí, bởi những nơi này luôn có lưu lượng khách hàng tiềm năng cao, đặc biệt là khách hàng trẻ dưới 30 tuổi, những người vừa thích trải nghiệm mua sắm trực tiếp vừa có xu hướng tìm kiếm thông tin và sản phẩm qua mạng xã hội.

Bên cạnh đó, khi lựa chọn địa điểm, bạn cũng cần quan tâm đến giao thông thuận tiện và hạ tầng hỗ trợ, như chỗ để xe, lối đi rộng rãi, an ninh xung quanh và khả năng hiển thị biển hiệu nổi bật. Khu vực kinh doanh nên là nơi khách hàng thường xuyên qua lại, tham gia các hoạt động cộng đồng, sự kiện văn hóa hoặc giải trí, bởi họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thời trang ngay sau khi kết thúc hoạt động. Ngoài ra, thói quen chi tiêu và khả năng mua sắm của người dân cũng cần được đánh giá thông qua khảo sát thực tế hoặc phân tích dữ liệu từ các cửa hàng cạnh tranh xung quanh. Đối với những người mới bắt đầu, vốn hạn chế và chưa có kinh nghiệm, việc mở cửa hàng ở các thị trấn hoặc trung tâm huyện vẫn là lựa chọn hợp lý nếu đáp ứng đủ các tiêu chí cơ bản, bởi chi phí thuê mặt bằng thấp hơn, rủi ro kinh doanh giảm, đồng thời vẫn có khả năng tiếp cận lượng khách hàng ổn định, tạo nền tảng cho việc mở rộng trong tương lai.

Trong xu hướng 2025, việc kết hợp omnichannel – tức đồng bộ giữa bán hàng offline tại shop và bán online trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Facebook Shop, Instagram hay TikTok Shop – cũng là yếu tố quan trọng khi đánh giá vị trí cửa hàng. Một cửa hàng quần áo dù nhỏ nhưng nằm ở vị trí “dễ tìm, dễ vào” sẽ giúp khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, đồng thời tối ưu hiệu quả chiến dịch marketing online, từ đó tăng khả năng chuyển đổi từ lượt ghé thăm sang lượt mua hàng thực tế.

Trang trí cửa hàng quần áo

Sau khi đã thuê được một vị trí kinh doanh thuận lợi, bước tiếp theo quan trọng là trang trí shop quần áo sao cho đồng bộ với phong cách sản phẩm mà bạn kinh doanh. Ở năm 2025, việc trang trí cửa hàng không chỉ dừng lại ở việc chọn gam màu chủ đạo hay bố trí nội thất mà còn kết hợp cả trải nghiệm khách hàng (customer experience) hiện đại. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh quần áo cao cấp, cửa hàng nên thể hiện được sự sang trọng thông qua ánh sáng ấm áp, chất liệu nội thất cao cấp, gương lớn và khu vực thử đồ tiện nghi; trong khi nếu kinh doanh quần áo thể thao, phong cách thiết kế cần tạo cảm giác năng động, rộng rãi, kết hợp với không gian trải nghiệm thử sản phẩm tương tác hoặc các hình ảnh vận động, video clip quảng bá thương hiệu thể thao nổi tiếng. Ngoài ra, việc áp dụng các yếu tố công nghệ như màn hình tương tác, AR/VR thử đồ ảo hay hệ thống chiếu sáng thông minh giúp tăng trải nghiệm khách hàng và thu hút sự chú ý, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ, am hiểu công nghệ.

Bên cạnh không gian bên trong, khu vực sảnh cửa hàng và mặt tiền cũng cần được chăm chút cẩn thận. Ở năm 2025, một cửa hàng thời trang thành công không chỉ dựa vào biển hiệu, mà còn cần tạo điểm nhấn bằng trang trí sáng tạo, đèn LED, backdrop bắt mắt hoặc các góc “check-in” cho khách chụp ảnh và chia sẻ trên mạng xã hội. Mặt tiền hướng ra đường nên tối ưu hóa khả năng nhìn thấy từ xa, đồng thời kết hợp các biển khuyến mại, băng zôn, poster hấp dẫn nhưng không rối mắt. Đây là cách kinh doanh quần áo hiệu quả khi biến mặt tiền cửa hàng thành công cụ marketing thụ động, kéo khách hàng tiềm năng vào shop, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng 2025 có xu hướng tương tác trực quan trước khi quyết định mua sắm.

Thuê nhân viên bán hàng quần áo

Khi mở một shop quần áo, việc thuê nhân viên bán hàng là một yếu tố quyết định đến hiệu quả kinh doanh, đặc biệt khi cửa hàng có quy mô vừa và lớn. Nếu bạn chỉ mở một shop nhỏ, bạn có thể tự bán hàng để tiết kiệm chi phí, nhưng với các cửa hàng có diện tích lớn hoặc muốn tạo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, việc bố trí đội ngũ nhân viên bài bản là cần thiết. Ở năm 2025, bên cạnh kỹ năng tư vấn truyền thống, nhân viên bán hàng còn cần am hiểu về trải nghiệm khách hàng số (digital customer experience), sử dụng các công cụ quản lý bán hàng online, ứng dụng quét mã QR, POS hay tư vấn sản phẩm qua livestream.

Cách bố trí nhân sự hiệu quả có thể thực hiện như sau:

• 1 trưởng quầy (Store Supervisor): Người này giám sát toàn bộ hoạt động bán hàng, quan sát thói quen mua sắm của khách, đồng thời hỗ trợ khách hàng trong những tình huống vượt quá khả năng của nhân viên khác. Trưởng quầy cũng là người tham mưu cho chủ cửa hàng về chiến lược marketing tại chỗ, trưng bày sản phẩm và các chương trình khuyến mãi, đặc biệt là trong bối cảnh khách hàng 2025 quan tâm đến trải nghiệm trực quan và dịch vụ cá nhân hóa.

• 3–5 nhân viên bán hàng (Sales Associates): Họ trực tiếp chào đón, tư vấn và thuyết phục khách mua sản phẩm. Nhân viên cần có kiến thức thời trang cơ bản, khả năng giao tiếp linh hoạt và biết cách ứng dụng công cụ kỹ thuật số: ví dụ quét mã QR để khách xem thông tin sản phẩm, tích hợp livestream giới thiệu bộ sưu tập mới. Nếu nhân viên chưa có kinh nghiệm, việc đào tạo kỹ năng bán hàng, hiểu về digital marketing và trải nghiệm khách hàng là cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• 1–2 nhân viên thu ngân (Cashier/Front Desk): Nhiệm vụ chính là thu tiền, trả lại tiền thừa và quản lý giao dịch thanh toán. Họ đồng thời là điểm tiếp đón khách hàng, đảm bảo trải nghiệm thanh toán nhanh gọn, tiện lợi, nhất là khi khách hàng có thể thanh toán đa kênh: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc QR Pay.

• 1 nhân viên kế toán (Accountant): Chịu trách nhiệm tổng hợp số liệu, kết toán doanh thu, làm thủ tục nộp thuế, phân tích dữ liệu kinh doanh. Ở 2025, kế toán còn cần biết sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và quản lý tồn kho số hóa, giúp chủ shop đưa ra các quyết định nhanh chóng dựa trên số liệu thực tế và dự báo xu hướng tiêu dùng.

Ngoài ra, nếu cửa hàng của bạn có diện tích lớn hoặc nằm ở khu vực đông khách, bạn có thể cân nhắc thêm nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Care) hoặc nhân viên quản lý kho để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng và khách hàng được hỗ trợ nhanh nhất. Một mô hình nhân sự bài bản không chỉ giúp vận hành cửa hàng mượt mà mà còn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, từ đó tăng doanh số và giữ chân khách trung thành.

Kế hoạch Marketing thu hút khách hàng

Kế hoạch Marketing thu hút khách hàng là yếu tố quyết định thành công của bất kỳ shop quần áo nào. Marketing không chỉ giúp khách hàng biết đến cửa hàng mà còn là công cụ trực tiếp mang lại doanh thu, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng như năm 2025.

Ngay từ ngày khai trương, sau khi hoàn thiện toàn bộ công việc chuẩn bị – từ trang trí cửa hàng, sắp xếp tủ kệ, bàn ghế, bố trí nhân viên thu ngân, nhân viên bán hàng, đến kiểm tra giá cả và kiểu dáng quần áo – bạn cần chọn ngày đẹp để khai trương, tận dụng yếu tố tâm lý khách hàng về sự khởi đầu may mắn. Trong ngày này, việc triển khai các chương trình khuyến mại đặc biệt là rất quan trọng: ví dụ giảm giá một số sản phẩm chủ lực, mua 1 tặng 1, hay ưu đãi combo cho khách mua nhiều mặt hàng. Các băng zôn, biển hiệu, standee quảng cáo nên được đặt ở vị trí dễ nhìn nhất, vừa tạo ấn tượng vừa dẫn khách từ đường phố vào cửa hàng. Nếu có điều kiện, bạn có thể thuê PG (Promotion Girl/Boy) hoặc influencer nhỏ để quảng bá, tạo hiệu ứng truyền miệng trực tiếp và tăng tính chuyên nghiệp cho sự kiện.

Ngoài ra, việc tặng quà khai trương, voucher giảm giá lần mua tiếp theo hay in tờ rơi, gửi thông tin đến cư dân xung quanh sẽ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận. Bạn cũng nên mời bạn bè, người thân, đối tác thân thiết để tạo sự kiện “tấp nập”, làm tăng uy tín và gây tò mò cho người đi đường. Ở thời điểm 2025, kết hợp các kênh online và offline là điều bắt buộc: sử dụng livestream khai trương trên Facebook, TikTok hoặc Instagram để tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mại ngay tại cửa hàng.

Sau ngày khai trương, Marketing cần trở thành hoạt động liên tục, không ngắt quãng. Bạn nên:

• Xây dựng fanpage và cộng đồng khách hàng trung thành: thường xuyên đăng ảnh sản phẩm mới, tips phối đồ, review khách hàng, video trải nghiệm cửa hàng.

• Bán hàng đa kênh: kết hợp bán offline tại cửa hàng với các sàn TMĐT như Shopee, Sendo, Lazada hay website bán hàng riêng. Ở 2025, các kênh thương mại điện tử còn tích hợp livestream, chat trực tiếp và AI gợi ý sản phẩm, giúp tối ưu doanh số.

• Quảng cáo số hóa (Digital Ads): chạy quảng cáo nhắm đúng nhóm khách hàng tiềm năng theo độ tuổi, sở thích thời trang, địa điểm sống và hành vi tiêu dùng trên Facebook, Instagram, TikTok hoặc Google Ads.

• Chiến lược khách hàng trung thành (Loyalty Program): tích điểm, giảm giá cho khách quay lại, hay các ưu đãi sinh nhật, ngày lễ, nhằm tạo vòng lặp mua hàng liên tục.

Điểm mấu chốt là bạn cần biến Marketing trở thành một phần không thể tách rời của hoạt động kinh doanh, đồng thời tận dụng triệt để các công cụ số hóa, dữ liệu khách hàng và trải nghiệm trực tuyến – tất cả giúp kích thích nhu cầu, gia tăng lượt khách hàng và giữ chân khách trung thành trong môi trường cạnh tranh ngày càng cao của năm 2025.

Trên đây là các cách kinh doanh quần áo hiệu quả mà bạn có thể áp dụng vào trong kinh doanh để gặt hái hiệu quả. Chúc bạn thành công với hoạt động kinh doanh quần áo, đặc biệt là khi mở shop quần áo kinh doanh ở thời điểm hiện nay.