Cách livestream bán hàng hiệu quả tăng hàng trăm đơn hàng trong 1 ngày
Livestream là hình thức giới thiệu và bán hàng online đang ngày càng trở nên phổ biến. Cùng khám phá các cách livestream bán hàng hiệu quả nhất hiện nay.
Livestream bán hàng hiện đang là xu hướng kinh doanh không thể thiếu trong bán hàng online tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quen thuộc với mua sắm trực tuyến, livestream giúp các cửa hàng và doanh nghiệp tăng doanh số nhanh chóng, tiếp cận trực tiếp hàng trăm đến hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi buổi phát sóng.
Trong các công cụ marketing online, Facebook livestream vẫn giữ vị trí số một nhờ khả năng tạo sự tương tác khách hàng trực tiếp, giúp tăng khả năng chốt đơn nhanh và xây dựng niềm tin với người mua. Ngoài ra, các nền tảng như TikTok Live, Instagram Live cũng đang trở thành kênh bán hàng phổ biến, mở rộng cơ hội cho các chủ shop trong việc tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, năng động.
Với ưu điểm tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao, livestream bán hàng đang ngày càng phổ biến hơn trong mọi ngành hàng, đặc biệt là thời trang, mỹ phẩm, giày dép và đồ gia dụng. Để tận dụng tối đa sức mạnh của livestream trong kinh doanh, Thế Hệ Khởi Nghiệp sẽ chia sẻ những cách livestream bán hàng hiệu quả nhất năm 2025, giúp bạn thu hút khách hàng, tăng tương tác và gia tăng doanh số nhanh chóng, bền vững.
Chuẩn bị trước khi livestream bán hàng
Trước khi bắt đầu livestream bán hàng online, việc chuẩn bị đầy đủ dụng cụ và kế hoạch cụ thể là bước quan trọng giúp buổi phát sóng của bạn diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp. Bạn nên lập danh sách chi tiết những thứ cần chuẩn bị để không bỏ sót bất kỳ yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng livestream.
Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có camera sắc nét, tốt nhất nên dùng điện thoại vì kích thước nhỏ gọn và thuận tiện. Những dòng smartphone phổ biến như iPhone hoặc Samsung có khả năng quay video chất lượng cao, giúp hình ảnh livestream rõ nét và thu hút người xem. Đừng quên sạc đầy pin trước khi bắt đầu livestream để tránh gián đoạn giữa chừng. Nếu có điều kiện, bạn có thể sử dụng máy quay chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng hình ảnh, tạo sự chuyên nghiệp và tăng khả năng thu hút khách hàng.
Để livestream bán hàng hiệu quả, bạn nên chuẩn bị một chiếc điện thoại chất lượng với khả năng quay hình sắc nét và kết nối mạng tốt.
Để livestream chuyên nghiệp hơn, bạn nên chuẩn bị thêm một chiếc chân đế cố định điện thoại, tránh rung lắc hoặc mất nét trong quá trình phát sóng, từ đó đảm bảo hình ảnh sản phẩm và dịch vụ truyền tải đến khách hàng được ổn định, sắc nét.
Trong buổi livestream, sản phẩm là yếu tố không thể thiếu. Nếu bạn kinh doanh các mặt hàng như quần áo, giày dép hay phụ kiện thời trang, hãy lên danh sách chi tiết các sản phẩm sẽ giới thiệu, tránh tình trạng lấy sản phẩm ngẫu nhiên khiến người xem mất tập trung và giảm sự chuyên nghiệp.
Hãy thông báo trước về buổi livestream trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo hay Instagram, kèm theo thông tin hấp dẫn như thời gian livestream, chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi đặc biệt để khách hàng háo hức chờ đón và tham gia. Ví dụ: “Tối nay livestream giới thiệu sản phẩm mới, giảm giá 30% cho khách hàng chia sẻ livestream.”
Trước khi lên sóng, bạn cần chuẩn bị kịch bản nội dung livestream rõ ràng, xác định những điểm chính sẽ nói, tránh nói lan man hoặc thiếu trọng tâm. Nên tập trung giới thiệu lợi ích nổi bật của sản phẩm thay vì chỉ nói về tính năng, đồng thời lên danh sách khoảng 10 lợi ích nổi bật giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và quyết định mua hàng.
Ngoài kịch bản, bạn cũng nên chú ý đến diện mạo của bản thân khi livestream. Trang điểm nhẹ nhàng, tươi tắn sẽ giúp bạn tạo thiện cảm và thu hút người xem hơn. Một nụ cười tự nhiên, thần thái duyên dáng là “vũ khí” giúp tăng tương tác và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Việc trang điểm nhẹ nhàng, luôn nở cụ cười thân thiện và có các cử chỉ tự tin khi bán hàng có thể giúp bạn tạo dựng được thiện cảm và niềm tin đối với khách mua hàng khi livestream bán hàng.
Ngôn ngữ cơ thể (body language) cũng rất quan trọng trong livestream. Tránh các cử chỉ mất tự nhiên như liếc mắt, gãi đầu hoặc di chuyển sản phẩm quá nhanh. Hãy giữ ánh mắt luôn nhìn thẳng vào camera để tạo sự kết nối, dùng lòng bàn tay mở ra khi không cầm sản phẩm thể hiện sự thiện chí, đồng thời đừng quên mỉm cười và gật đầu khi đồng tình với bình luận khách hàng. Một mẹo hay là đặt một chiếc gương nhỏ phía sau camera để bạn có thể quan sát và chỉnh sửa cử chỉ, biểu cảm trong lúc livestream.
Khi trò chuyện với khách hàng, hãy luôn thân thiện, lịch sự, thường xuyên chào hỏi, cảm ơn và khen ngợi khách. Dùng những câu nói tích cực như: “Chào bạn ABC”, “Cảm ơn bạn đã tin tưởng sản phẩm của shop”, “Dạ vâng, mình sẽ hỗ trợ bạn ngay” sẽ giúp tăng thiện cảm và thúc đẩy khách hàng quyết định mua nhanh hơn.
Về kỹ thuật, bạn cần đảm bảo ánh sáng đầy đủ, làm nổi bật sản phẩm, tránh quay livestream ở những nơi ồn ào làm phân tán sự chú ý của khách hàng. Nếu có chương trình khai trương hoặc khuyến mãi đông người, bạn có thể tận dụng livestream tại cửa hàng đông khách để tăng tính chân thực và kích thích mua sắm.
Cuối cùng, đừng quên chuẩn bị phông nền livestream sạch sẽ, gọn gàng và thu hút. Một không gian đẹp mắt giúp sản phẩm nổi bật hơn và tạo ấn tượng tốt với khách hàng, ngược lại phông nền bừa bộn có thể khiến người xem cảm thấy thiếu chuyên nghiệp và mất hứng thú.
Tiến hành livestream và cách livestream bán hàng hiệu quả nhất
Tùy vào loại sản phẩm và ngành hàng bạn kinh doanh, việc lựa chọn hình thức livestream bán hàng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số nhanh chóng. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh quần áo thời trang, livestream ngay tại cửa hàng trong những giờ cao điểm sẽ tạo hiệu ứng đám đông, kích thích khách hàng mua sắm. Với các ngành như ẩm thực, livestream trực tiếp cảnh nhà hàng đông khách hoặc quay cận cảnh món ăn hấp dẫn giúp khách hàng dễ dàng cảm nhận chất lượng và hương vị. Đối với các dịch vụ đào tạo online như tiếng Anh hay tiếng Trung, livestream chia sẻ kiến thức, giải đáp thắc mắc hay tổ chức mini-game giúp tăng tương tác và xây dựng niềm tin với học viên. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp livestream trải nghiệm sản phẩm, review thực tế, so sánh ưu nhược điểm nhằm tư vấn sản phẩm phù hợp và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Việc áp dụng đúng cách livestream bán hàng hiệu quả sẽ giúp bạn nâng cao mức độ tương tác, giữ chân khách hàng và gia tăng đơn hàng nhanh chóng trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay.
Tùy theo từng mặt hàng kinh doanh mà bạn có thể có các cách livestream bán hàng hiệu quả khác nhau giúp thúc đẩy doanh số bán hàng đồng thời tạo sự kích thích khách mua hàng.
Dưới đây là một số bí quyết livestream bán hàng hiệu quả giúp bạn tổ chức buổi livestream thu hút, giữ chân khách và tăng doanh thu nhanh:
Luôn bắt đầu livestream bằng lời chào thân thiện, nhiệt tình, tạo ấn tượng tốt. Trong suốt livestream, duy trì thói quen chào hỏi những khách mới tham gia hoặc bình luận giúp tăng tương tác và giữ chân người xem lâu hơn.
Sau phần chào hỏi, hãy giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chi tiết, kết hợp trả lời nhanh các bình luận đầu tiên. Nụ cười tự nhiên và thái độ thân thiện sẽ giúp tạo sự tin tưởng và thiện cảm với khách hàng.
Chia sẻ livestream trên trang cá nhân, fanpage, các nhóm (Group) có liên quan và khéo léo kêu gọi bạn bè, người thân tham gia, đồng thời khuyến khích khách chia sẻ livestream bằng các ưu đãi hấp dẫn như giảm giá trực tiếp, freeship khi chia sẻ livestream… Đây là một cách giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng lượt xem và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Cần bố trí thêm nhân viên hoặc trợ lý hỗ trợ trả lời comment, đặc biệt là các bình luận đặt hàng, nhằm duy trì sự tương tác liên tục và không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
Giữ thái độ thân thiện, nhiệt tình, trả lời nhanh mọi câu hỏi của khách hàng vì thời gian của họ rất quý giá. Thêm vào đó, hãy thể hiện sự vui vẻ, hài hước để tạo không khí livestream thoải mái, kể cả khi gặp những bình luận tiêu cực hay cố tình gây rối, bạn vẫn thể hiện được sự chuyên nghiệp và kiểm soát buổi livestream hiệu quả.
Kết thúc livestream và đòn quyết định để chốt đơn hàng
Mục tiêu cuối cùng của livestream bán hàng chính là chốt được đơn hàng và giới thiệu sản phẩm một cách thu hút đến các khách hàng tiềm năng. Khi kết thúc livestream, bạn cần khéo léo giới thiệu các chương trình khuyến mại livestream, ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng trong buổi livestream hoặc trong ngày để kích thích khách hàng mua ngay lập tức.
Bên cạnh đó, hãy tạo sự kết nối chặt chẽ với khách hàng bằng cách cam kết sẽ liên hệ trực tiếp ngay với những người đã để lại yêu cầu mua hàng trong phần bình luận. Điều này giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm tận tình, tăng sự tin tưởng và quyết định đặt hàng nhanh chóng.
Đòn bẩy quyết định trong việc chốt đơn hàng livestream chính là việc đưa ra các lợi ích thiết thực mà khách hàng nhận được khi mua ngay lúc này, chẳng hạn như freeship cho đơn hàng trong livestream, giảm giá độc quyền, quà tặng kèm hay chính sách bảo hành hấp dẫn. Đừng quên nhấn mạnh chất lượng sản phẩm và các lợi thế cạnh tranh mà bạn mang lại, để khách hàng cảm thấy yên tâm và hài lòng khi lựa chọn mua hàng từ bạn.
Áp dụng chiến lược này một cách hiệu quả sẽ giúp bạn không chỉ tăng số lượng đơn hàng trong mỗi buổi livestream mà còn xây dựng được lòng trung thành và sự yêu thích từ khách hàng lâu dài.
Để chốt đơn hàng hiệu quả trong quá trình livestream bạn nên đưa ra các giá trị và lợi ích khách hàng nhận được khi đặt hàng ngay khi bạn đang livestream hoặc đến ngay cửa hàng mua hàng.
Trên đây Thế Hệ Khởi Nghiệp giới thiệu đến bạn một số cách livestream bán hàng hiệu quả giúp bạn có thể nhanh chóng có được các đơn hàng trong quá trình livestream. Với các kinh nghiệm livestream trên bạn hoàn toàn có thể thu hút thêm nhiều khách hàng đồng thời tăng cường tương tác với khách hàng, tăng cường khả năng chốt đơn hàng trong suốt quá trình thực hiện livestream. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về livestream bán hàng, bạn có thể bình luận phía dưới để được chúng tôi giải đáp kịp thời. Chúc bạn thành công !