Bán hàng online là hình thức bán hàng ngày càng trở nên phổ biến và trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật ở thời điểm hiện nay. Cùng khám phá một số kinh nghiệm bán hàng online đắt khách và hiệu quả nhất dành cho người mới bắt đầu kinh doanh.
Ở thời điểm hiện nay, kinh doanh online hay bán hàng online đang là một số xu hướng phát triển rất mạnh, có thể nói là nhà nhà bán hàng online, người người bán hàng online nhờ sự phát triển mạnh của Internet, điện thoại thông minh và thói quen mua sắm của người dùng Việt. Chính vì vậy, nếu bạn không tận dụng kênh bán hàng này thì thực sự là một thiếu sót rất lớn bởi bán hàng online không chỉ thuận tiện, nguồn khách hàng tiềm năng lớn mà còn được xem là công cụ kiếm tiền hiệu quả cho các shop bán hàng hiện nay, bên cạnh việc mở cửa hàng kinh doanh truyền thống.
Kinh doanh online đang trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật ở thời điểm hiện nay nhờ sự phát triển mạnh của Internet cùng với thói quen mua sắm của khách hàng.
Tuy nhiên, nhiều bạn khi muốn bán hàng online thường không biết bắt đầu từ đâu, bán hàng online thế nào để đắt khách hay thu hút khách hàng hiệu quả. Dưới đây Thế Hệ Khởi Nghiệp chia sẻ các kinh nghiệm bán hàng online giúp bạn định hướng kinh doanh và bán hàng hiệu quả, đặc biệt với các bạn mới bắt đầu kinh doanh online.
Trước khi tìm hiểu các kinh nghiệm bán hàng online, bạn phải hiểu bản chất của bán hàng online là gì ? Bán hàng onlien hay còn gọi là bán hàng trực tuyến, kinh doanh online hay bán hàng qua mạng là cụm từ dùng để chỉ một hình thức bán hàng, trong đó các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng các công cụ trực tuyến kết nối mạng Internet để tiến hành các giao dịch mua bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ. Hiểu một cách đơn giản hơn thì mọi hoạt động mua bán của người mua và người bán đều được thực hiện trên Internet thông qua các thiết bị như máy tính, điện thoại hay máy tính bảng đồng thời qua một số kênh bán hàng khác nhau như website, Facebook, Zalo, Youtube hay các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Sendo, Tiki,…
Bán hàng online là hình thức giúp cả người mua và người bán mua bán hàng thuận tiện hơn nhờ các giao dịch và trao đổi được thực hiện nhanh chóng qua Internet thay vì mua hàng truyền thống.
Bán hàng online đang trở thành một xu hướng nổi bật hiện nay đồng thời được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và phát triển quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ bởi nhiều ưu điểm nổi bật. Nếu như trước đây, con người thường có thói quen mua bán hàng hóa hay giao dịch trên các môi trường truyền thống như cửa hàng, siêu thị, các khu chợ hay trung tâm thương mại đồng thời người mua phải đến tận nơi xem xét sản phẩm, trả giá, thanh toán và nhận sản phẩm thì giờ đây với hình thức bán hàng online, người mua có thể không cần phải đến trực tiếp cửa hàng để xem và mua hàng, ngược lại, người bán có thể không cần mặt bằng kinh doanh mà có thể tiếp cận, trao đổi thông tin, tư vấn cho khách hàng nhanh chóng thông qua các kênh bán hàng online.
Như vậy ưu điểm của bán hàng online đối với các cửa hàng, doanh nghiệp đó chính là khả năng thực hiện đơn giản, không tốn nhiều vốn đầu tư ban đầu đồng thời có thể thực hiện ở mọi quy mô (lớn, nhỏ, trung bình) như mong muốn. Ngoài ra, các cửa hàng, doanh nghiệp còn còn thể bán hàng mọi lúc, mọi nới 24/7 không bị giới hạn về không gian và thời gian, phạm vi tiếp cận rộng bao gồm mọi vùng miền trong nước, thậm chí cả nước ngoài, tiết kiệm chi phí đầu tư mặt bằng hay thuê nhân công đồng thời mang lại lợi nhuận và doanh thu cao, hiệu quả hơn so với các hình thức bán hàng truyền thống.
Đầu tiên kinh nghiệm bán hàng online đó là bạn phải xác định được mặt hàng bạn muốn kinh doanh, câu hỏi được nhiều người quan tâm khi bán hàng online đó là bán hàng online nên bán gì hay mặt hàng online bán chạy nhất là mặt hàng gì ? Về lý thuyết thì bạn có thể bán được tất cả các sản phẩm hay dịch vụ khi sử dụng các kênh online, chỉ cần tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và có các cách bán hàng online hiệu quả. Tuy nhiên, để chọn được sản phẩm hay dịch vụ kinh doanh phù hợp để triển khai kinh doanh, đặc biệt với người mới bắt đầu kinh doanh, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau.
Có rất nhiều sản phẩm và dịch vụ bạn có thể lựa chọn khi bán hàng online tuy nhiên cần xác định đúng mặt hàng cần bán, đối tượng khách hàng tiềm năng và kế hoạch bán hàng hiệu quả.
– Nên bán các sản phẩm mà nhiều người có nhu cầu sử dụng và có khả năng chi trả cho sản phẩm đó, các sản phẩm tốt nhất để bán online thường có mức giá từ 100 nghìn đồng đến 2 triệu đồng trở xuống, tất nhiên các sản phẩm có giá cao thì phù hợp với các đối tượng khách hàng nhất định có thể chi trả được.
– Nên bán các sản phẩm tăng doanh thu nhanh và chi phí sản xuất hay nhập hàng không quá cao, có thể thu lợi nhuận lớn và xoay vòng vốn nhanh.
– Nên bán các sản phẩm khách hàng sử dụng nhiều lần ví dụ như các sản phẩm hay dịch vụ làm đẹp bởi khách hàng không chỉ có nhu cầu một lần, lần sau khách hàng có thể mua lại sản phẩm của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
– Nên bán các sản phẩm uy tín, chất lượng, hạn chế kinh doanh chộp giật, bán một lần bởi việc cung cấp sản phẩm kém chất lượng có thể khiến bạn khó duy trì hoạt động kinh doanh lâu dài dù có thể thu được lợi nhuận lớn chớp nhoáng nhưng nhanh chóng bị khách hàng tẩy chay hoặc thậm chí là khiếu kiện.
– Nên bán các sản phẩm bạn yêu thích hoặc có khả năng làm ra nó như đồ handmade, các loại bánh,…
– Nên bán các sản phẩm độc quyền hoặc ít tính cạnh tranh, sản phẩm xách tay, sản phẩm mới hoặc khó tìm thấy trên thị trường giúp cho việc bán hàng và phát triển hoạt động kinh doanh thuận tiện hơn.
– Nên bán các sản phẩm chuyên ngành, sản phẩm mà bạn am hiểu về nó hoặc có thể xây dựng được thương hiệu riêng từ sản phẩm đó.
– Nên bán sản phẩm đang là thị hiếu của khách hàng và được đông đảo người tiêu dùng săn đón theo hình thức kinh doanh hớt váng, các mặt hàng này thường chỉ kinh doanh dựa trên độ hot trong một số giai đoạn nhất định.
Nếu bạn chưa biết bán hàng online nên bán gì thì theo kinh nghiệm bán hàng online của nhiều chủ cửa hàng hiện nay thì bạn có thể kinh doanh một số mặt hàng sau.
– Các sản phẩm thời trang online như quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang (ví da, dây lưng, túi xách, đồng hồ, kính mắt,…).
– Các sản phẩm mỹ phẩm online như kem trắng da, son môi, nước hoa, kem trị mụn, bông tẩy trang.
– Đồ chơi công nghệ và các loại phụ kiện công nghệ như bật lửa độc, tai nghe, sạc pin điện thoại, ốp lưng điện thoại, vòng đeo tay thông minh, USB, bộ nhớ máy tính,…
– Đồ ăn vặt và đồ uống online đi kèm dịch vụ giao đồ ăn đồ uống online, kinh doanh đồ ăn đêm online,…
– Các sản phẩm thực phẩm sạch, thực phẩm quê hay đặc sản vùng miền.
– Các sản phẩm trang trí và đồ handmade online như vòng tay handmade, Dream catcher, Origami,…
– Cây cảnh nhỏ và đồ trang trí văn phòng, bàn làm việc (bể cá mini, đá phong thủy bàn làm việc,…).
– Các sản phẩm làm đẹp, giảm béo tự nhiên như bột ngũ cốc, dầu dừa, mật ong, dầu ôliu…
– Các khóa học như khóa học tiếng Anh, khóa học Photoshop, SEO, Google Adwords,…
– Các dịch vụ chăm sóc và làm đẹp như làm đẹp tóc, phun xăm môi, làm mí mắt, tạo hình săm,…
– Các sản phẩm sữa bột, đồ chơi trẻ em, sản phẩm mẹ và bé online.
– Các bài thuốc gia truyền trị bệnh, các sản phẩm thuốc đông y.
– Thú cưng và các sản phẩm, dịch vụ cho thú cưng.
– Điện thoại, máy tính bảng, laptop và dịch vụ sửa chữa, cài đặt, nâng cấp liên quan.
– Vé tham gia sự kiện hoặc các chương trình giải trí.
– Các sản phẩm sách truyện hay tài liệu học tập, tài liệu chuyên ngành.
– Dịch vụ chụp ảnh cưới, chụp ảnh kỷ yếu, chụp ảnh nghệ thuật,…
– Các ứng dụng và trò chơi dành cho thiết bị di động và máy tính.
– Một số sản phẩm và dịch vụ khác (Đang cập nhật…..).
Một vấn đề lưu ý khác trong kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả của nhiều chủ cửa hàng kinh doanh online ở thời điểm hiện nay đó chính là tìm nguồn hàng kinh doanh hay lấy hàng ở đâu khi muốn bán hàng online. Có rất nhiều nguồn hàng kinh doanh online mà bạn có thể tìm kiếm khi muốn lấy hàng kinh doanh, dưới đây Thế Hệ Khởi Nghiệp chia sẻ một số kinh nghiệm bán hàng online đối với vấn đề nguồn hàng cùng với đó là các nguồn hàng phổ biến hiện nay cho dân kinh doanh online.
Nguồn hàng kinh doanh cho các shop online vô cùng đa dạng và thuận tiện cho việc lấy hàng ở thời điểm hiện nay từ việc đi lấy hàng trực tiếp đến lấy hàng sỉ online.
Cách nhanh chóng nhất khi tìm kiếm nguồn hàng kinh doanh online đó chính là bạn nên Google tìm kiếm các cụm từ liên quan đến nguồn hàng, bán sỉ hay bán buôn ví dụ như nơi bỏ sỉ áo thun, quần áo giá sỉ hay áo thun giá sỉ thì Google có thể liệt kê cho bạn một loạt danh sách các website chuyên bỏ sỉ quần áo. Bạn có thể truy cập vào các website này để tìm hiểu thông tin và gọi điện cho họ trao đổi về giá hoặc liên hệ qua Email, Skype hoặc công cụ chat trực tuyến trên website. Tốt nhất, bạn nên ghi lại và so sánh tất cả các ản phẩm cùng loại xem nơi nào có giá sỉ rẻ nhất, hàng hóa chất lượng nhất được nhiều người đánh giá cao đồng thời so sánh kiểu dáng, chủng loại sản phẩm ở các nơi đó. Cuối cùng, bạn liên hệ với shop để tìm hiểu về cách thức đặt hàng, vận chuyển và chi phí cụ thể.
Một kinh nghiệm bán hàng online đối với việc lấy hàng khác đó chính là người nguồn hàng từ Google thì bạn có thể tìm kiếm nguồn hàng trên Facebook thông qua việc tìm kiếm các Fanpage chuyên bỏ sỉ các mặt hàng mà bạn quan tâm hay tham gia các Group kinh doanh, Group về nguồn hàng để tìm kiếm các cửa hàng hay đại lý chuyên bỏ sỉ sản phẩm với giá tốt.
Bên cạnh nguồn hàng từ Google hay Facebook, bạn còn có thể tìm kiếm nguồn hàng cho việc bán hàng online từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Vật Giá hay Sendo với một số gian hàng cung cấp sỉ lẻ sản phẩm với số lượng lớn. Đồng thời, bạn có thể tham gia một số Forum cộng đồng hay các trang rao vặt, mua bán để lấy hàng từ các shop chuyên bán buôn các sản phẩm bạn đang có dự định kinh doanh như Enbac, Rongbay, Webtretho, Lamchame,…
Ngoài các nguồn hàng kinh doanh từ các kênh online, bạn còn có thể lấy hàng từ các chợ đầu mối về kinh doanh. Tùy theo các mặt hàng khác nhau mà có các chợ đầu mối kinh doanh phù hợp ví dụ với nguồn hàng quần áo, bạn có thể ghé thăm chợ Đồng Xuân, chợ Ninh Hiệp, chợ Hàng Ngang – Hàng Đào (Hà Nội) hay chợ An Đông, chợ Tân Bình (Thành phố Hồ Chí Minh). Nguồn hàng từ các chợ đầu mối thường được đánh giá là đa dạng, phong phú tuy nhiên chất lượng không thực sự tốt, chủ yếu là hàng bình dân đồng thời bạn cần am hiểu về việc mặc cả và có kinh nghiệm đi lấy hàng ở các chợ đầu mối này.
Một nguồn hàng kinh doanh online theo kinh nghiệm bán hàng online của nhiều chủ cửa hàng đó chính là lấy hàng từ các xưởng chuyên nhận gia công, sản xuất sản phẩm theo yêu cầu. Bạn có thể lấy hàng được sản xuất trước ở đây theo giá buôn hoặc đặt theo thiết kế riêng, tuy nhiên với cách lấy hàng này, bạn cần có một số vốn kinh doanh đủ lớn về các xưởng sản xuất hay gia công này thường chỉ nhận đặt hàng với một số lượng hàng tối thiểu nhất định thì họ mới sản xuất cho bạn.
Đối với nguồn hàng kinh doanh online từ nước ngoài, bạn có khá nhiều cách để lấy hàng. Đầu tiên có thể lấy hàng bằng cách nhờ người thân, bạn bè hoặc người quen xách tay từ nước ngoài về Việt Nam. Ngoài ra nếu có số vốn lớn hoặc lấy lô hàng nhiều, bạn có thể sang trực tiếp một số nước như Quảng Châu, Thâm Quyến (Trung Quốc), Thái Lan, Đài Loan, Nhật Bản hay Hàn Quốc tìm đến một số khu chợ, trung tâm thương mại hoặc xưởng để lấy hàng.
Một kinh nghiệm bán hàng online khi lấy nguồn hàng nước ngoài đó là để tiết kiệm công sức và thời gian, bạn có thể đặt mua hàng từ các trang thương mại điện tử nổi tiếng như Taobao, 1688, Tmall, Alibaba (Trung Quốc), Gmarket (Hàn Quốc), Rakuten (Nhật Bản), Lazada, Weloveshopping (Thái Lan) hay Amazon, Ebay (Hoa Kỳ) hoặc thuê các dịch vụ order mua hàng hộ và chuyển hàng về Việt Nam tận nơi từ nước ngoài của các đơn vị cung cấp dịch vụ order hàng Trung Quốc, order hàng Thái Lan hay order hàng Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Pháp,…
Một nguồn hàng kinh doanh khác mà bạn có thể lựa chọn khi bán hàng online đó chính là nguồn hàng tự sản xuất, đặc biệt là các mặt hàng handmade như đồ ăn handmade, thiệp handmade, quà tặng handmade cùng với đó là các mặt hàng mới lạ, độc đáo mà bạn làm chủ công nghệ hay cách thức tạo ra sản phẩm. Với nguồn hàng tự sản xuất, bạn có thể chủ động được trong vấn đề kinh doanh đồng thời có thể lên kế hoạch sản xuất sản phẩm phù hợp cho từng giai đoạn.
Bán hàng online hiện nay có rất nhiều cách bán hàng hiệu quả qua một số kênh bán hàng. Dưới đây Thế Hệ Khởi Nghiệp chia sẻ các kênh bán hàng online phổ biến nhất dựa trên kinh nghiệm bán hàng online của nhiều chủ cửa hàng hiện nay.
Bán hàng online trên website là hình thức bán hàng được xem là phổ biến nhất đối với dân kinh doanh ở thời điểm hiện nay đồng thời giúp các chủ cửa hàng gặt hái doanh số bán hàng lớn, đặc biệt khi kết hợp cùng giải pháp SEO hay chạy quảng cáo Google Adwords. Thiết kế website được xem là giải pháp bán hàng mang tính lâu dài và ổn định giúp bạn xây dựng được thương hiệu kinh doanh đồng thời có được đơn hàng đều đặn nếu áp dụng các chiến lược Marketing quảng bá website đúng đắn biến website trở thành gà đẻ trứng vàng cho hoạt động bán hàng.
Bán hàng online trên các website bán hàng được xem là hình thức bán hàng phổ biến nhất đồng thời mang lại hiệu quả kinh doanh lâu dài.
Bên cạnh thiết kế website bán hàng thì bán hàng trên Facebook được xem là một hình thức bán hàng online cực kỳ hiệu quả theo kinh nghiệm bán hàng online của nhiều chủ cửa hàng hiện nay. Với Facebook, bạn có thể bán hàng qua Profile cá nhân, bán hàng qua Fanpage Facebook hay bán hàng qua các Group hội nhóm kinh doanh. Bán hàng trên Facebook bạn cần có chiến lược xây dựng nội dung, thu hút lượng tương tác, đặc biệt có thể chạy quảng cáo nếu bán hàng trên Fanpage bán hàng.
Cùng với Facebook, một số MXH khác như Zalo, Instagram là một kênh bán hàng online đang được nhiều cửa hàng lựa chọn, đặc biệt là các cửa hàng bán sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng trẻ như thời trang, phụ kiện thời trang hay ẩm thực, đặc sản vùng miền.
Các sàn thương mại điện tử được xem là kênh trung gian kết nối các cửa hàng kinh doanh online với khách hàng. Một số sàn thương mại điện tử đang được nhiều chủ shop lựa chọn khi bán hàng online có thể kể đến như Shopee, Lazada, Sendo, Adayroi hay Tiki. Các chủ cửa hàng kinh doanh chỉ việc đăng ký gian hàng và đăng sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử này sau đó chờ khách hàng lựa chọn và gửi yêu cầu mua sản phẩm, các sàn thương mại điện tử tiến hành vận chuyển hàng hóa trong kho hàng và nhận thanh toán cho các chủ shop hàng.
Một kênh bán hàng online khác theo kinh nghiệm bán hàng online của các chủ shop kinh doanh đó chính là bán hàng qua các Forum hay trang rao vặt. Đây là một cách bán hàng khá phổ thông đối với nhiều chủ shop hay cá nhân kinh doanh online bởi nó không tốn chi phí tuy nhiên bạn cần lựa chọn các Forum hay trang rao vặt có đông đảo người dùng sử dụng đồng thời đúng đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn hướng đến đồng thời cần xây dựng nội dung rao vặt thu hút có kèm theo seeding để lôi kéo khách hàng mua sản phẩm.
Với một số mặt hàng như ẩm thực, đồ ăn thức uống thì một kênh bán hàng online hiệu quả mà bạn có thể áp dụng đó chính là các trang đánh giá trực tuyến như Foody hay Lozi bởi đây là các trang thu hút các tín đồ ẩm thực lớn. Nếu bán các tour du lịch hay dịch vụ phòng nghỉ khách sạn thì có thể ghé qua một số trang như Trivago, Booking.com, Tripadvisor, Agoda, Ivivu, Mytour để tăng tải thông tin dịch vụ.
Nếu bạn có một blog chuyên ngành, blog cung cấp các kiến thức hay thông tin liên quan đến các dịch vụ, sản phẩm hoặc đơn giản là một blog có lượng người truy cập lớn thì bạn hoàn toàn có thể bán hàng được hàng hiệu quả. Với cách bán hàng trên blog, bạn cần xây dựng nội dung bán hàng chất lượng đồng thời hướng đến cung cấp các thông tin có ích cho người dùng truy cập website.
Rất nhiều streamer đang bán hàng online rất hiệu quả với sự ra đời của công nghệ Livestream trên nhiều nền tảng khác nhau, bạn có thể Livestream ngay trên Facebook cá nhân, trên Fanpage Facebook, trên Youtube hay một số ứng dụng khác như Bigo Live. Đây là một cách bán hàng online khá hiệu quả và tương đối hợp thời, đặc biệt nếu bạn có năng khiếu nói chuyện và tương tác với mọi người.
Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả hiện nay đó chính là bạn có thể sử dụng các công cụ Email Marketing để tiếp cận khách hàng bởi đây là một kênh bán hàng online tương đối hiệu quả và có tỷ lệ chuyển đổi cao nếu đánh đúng tâm lý của đối tượng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên bạn cần xây dựng nội dung Email thu hút đi cùng với đó là xác định tập thông tin khách hàng và thời điểm gửi Email phù hợp nhất.
Khó khăn lớn nhất đối với việc bán hàng online đó chính là tạo dựng được niềm tin đối với khách hàng để khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn. Đặc thù của kinh doanh online đó là khách hàng không được nhìn tận mắt, sờ tận tay sản phẩm, chính vì vậy kinh nghiệm bán hàng online đó chính là bạn phải cung cấp cho khách hàng các hình ảnh sản phẩm thu hút đi cùng với đó là truyền tải được thông điệp và cam kết sản phẩm đảm bảo chất lượng, hình ảnh sản phẩm chân thực.
Khó khăn nhất khi bán hàng online đó chính là phải tạo dựng được niềm tin đối với khách hàng đi cùng với đó là giao hàng nhanh chóng và các chính sách mua hàng thuận tiện.
Ngoài ra, cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu đó là bạn cần trả lời khách hàng đặt hàng nhanh chóng, chú trọng vào khâu chăm sóc tư vấn khách hàng, gói hàng cẩn thận và giao hàng nhanh chóng giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và hài lòng về chất lượng dịch vụ của shop để quay trở lại mua hàng hay giới thiệu cho bạn bè, người thân đến mua hàng cho bạn. Đi cùng với đó là đưa ra các chính sách đổi trả hàng đi kèm với đa dạng các cách thanh toán cho khách hàng lựa chọn, đặc biệt là COD cho phép khách hàng nhận hàng mới thanh toán tiền.
Khi bán hàng online để bán hàng hiệu quả, bạn đừng bỏ qua một số tuyệt chiêu bán hàng online cùng với kinh nghiệm bán hàng online được đúc rút từ các chủ shop kinh doanh dưới đây.
Để kinh doanh online hiệu quả, bạn nên nhập các nguồn hàng chất lượng đi cùng với đó là có các chiến lược và chính sách bán hàng hợp lý và mang lại hiệu quả.
– Cần lựa chọn sản phẩm đảm bảo chất lượng đi cùng nhà cung cấp nguồn hàng kinh doanh online uy tín, chất lượng, có nguồn gốc đảm bảo và lượng hàng ổn định với giá tốt để thuận tiện cho quá trình kinh doanh cùng với đó tối ưu lợi nhuận cho công việc bán hàng.
– Liên tục cập nhật các dòng sản phẩm mới, các sản phẩm đúng với thị hiếu của thị trường hay được khách hàng ưa chuộng nhất.
– Nên đặt tên cửa hàng thu hút và gây được ấn tượng đối với khách hàng khi mua hàng online giúp khách hàng ghi nhớ lâu.
– Nên đầu tư cho hình ảnh sản phẩm bắt mắt, lôi cuốn cùng nội dung quảng cáo sản phẩm ấn tượng giúp thu hút khách hàng mua sắm sản phẩm của bạn và có tính thuyết phục.
– Thường xuyên cung cấp cho khách hàng tiềm năng các đánh giá sản phẩm tốt từ các khách hàng từng sử dụng sản phẩm trước đó.
– Xây dựng chính sách giá cả phù hợp với đối tượng và phân khúc khách hàng mà bạn muốn hướng đến khi bán hàng online.
– Tuyển chọn các nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng tận tân, am hiểu và có kiến thức về sản phẩm, kiến thức bán hàng để tạo sự tin tưởng đối với khách mua hàng.
– Bán hàng online nên kết hợp với việc tổ chức các chương trình khuyến mại, các minigame để tăng sự tương tác với khách hàng và lôi kéo các đối tượng khách hàng tiềm năng.
– Kết hợp đa dạng các kênh bán hàng online để gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả tuy nhiên cần phù hợp với ngân sách đầu tư cho hoạt động Marketing và quảng bá sản phẩm của cửa hàng.
– Trong thời gian đầu, bạn có thể bán hàng cho bạn bè, người thân hay người quen trước để họ sử dụng sản phẩm sau đó nhờ họ giới thiệu thêm khách hàng.
– Áp dụng các công cụ Marketing Online phù hợp như SEO, chạy quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads đối với từng kênh bán hàng khác nhau.
– Có chiến dịch chạy quảng cáo trên các kênh phù hợp và kế hoạch đầu tư chi phí hợp lí.
– Thường xuyên lắng nghe phản hồi của khách hàng để có sự điều chỉnh cho hợp lý đồng thời cải thiện chất lượng sản phẩm hay chất lượng dịch vụ.
– Lựa chọn các đơn vị ship hàng và thu tiền COD uy tín, chất lượng, giao hàng nhanh chóng đồng thời đảm bảo thu hồi vốn từ việc bán hàng COD trong thời gian sớm nhất để xoay vòng vốn hiệu quả.
Kinh doanh online là một chặng hành trình mà trên từng bước đi ở hành trình ấy, bạn cần phải trau đồi kinh nghiệm để có thể gặt hái thành công, đôi khi có cả khó khăn và thất bại.
Trên đây Thế Hệ Khởi Nghiệp chia sẻ các kinh nghiệm bán hàng online từ A đến Z cho người mới bắt đầu, hi vọng rằng có thể giúp bạn hiểu hơn về bán hàng online, lựa chọn được các nguồn hàng và các kênh bán hàng online hiệu quả đồng thời có các cách bán hàng online giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng. Kinh doanh online là một chặng hành trình và bạn phải trau dồi kinh nghiệm trong từng hành trình đó để có thể gặt hái được thành công. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến kinh nghiệm kinh doanh và bán hàng online, vui lòng để lại bình luận bên dưới bài viết để được chúng tôi giải đáp thêm hoặc đọc các bài viết khác trong series bài viết chia sẻ kinh nghiệm bán hàng online đắt khách của chúng tôi.
Like hoặc Share để ủng hộ mình nhé!
