Chuyển hướng sang quảng cáo trong nhóm, sự kiện nhiều hơn

Facebook đang được tái thiết kế xoay quanh nhóm và sự kiện

Trong chiến lược tái định hình hệ sinh thái của mình, Meta (Facebook) đang chuyển trọng tâm từ News Feed sang Groups và Events, nhằm xây dựng không gian kết nối bền vững hơn cho cộng đồng. Bản cập nhật giao diện mang tên “FB5”, được Mark Zuckerberg giới thiệu như một bước tiến mới trong định hướng “Facebook lấy nhóm làm trung tâm”, đang thay đổi cách người dùng tương tác và cách các nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng.

Thay vì ưu tiên nội dung từ bạn bè như trước, Facebook giờ đây đẩy mạnh hiển thị các nhóm nổi bật và bảng tin nhóm cá nhân hóa. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ thấy nhiều bài viết từ các cộng đồng mà họ đã tham gia, hơn là các bài đăng rải rác từ bạn bè không tương tác. Các công cụ tương tác trong nhóm cũng được tích hợp xuyên suốt trải nghiệm Facebook – từ Marketplace, Watch cho đến Reels.

Đặc biệt, Meta còn ra mắt tính năng “Meet New Friends”, cho phép kết nối người dùng có điểm tương đồng về học vấn, nơi làm việc hoặc sở thích. Đây là bước đi mở rộng mạng xã hội theo chiều sâu – giúp người dùng xây dựng các mối quan hệ giá trị hơn, đồng thời mở ra cơ hội khai thác tệp khách hàng ngách cho người làm kinh doanh online.

Thuật toán Facebook trong năm 2025 tiếp tục ưu tiên nội dung phù hợp với hành vi và sở thích của người dùng. Các bài đăng trong Groups và Events có tương tác thực, nhiều phản hồi tích cực sẽ được đẩy lên cao hơn trong feed, thay vì các bài viết đại trà, chạy quảng cáo rộng mà không mang lại giá trị.

Khi News Feed dần mất vị thế là vùng đất vàng cho quảng cáo, các doanh nghiệp và nhà bán hàng cần nhanh chóng thích nghi bằng cách đầu tư vào quảng cáo trong nhóm (Group Ads), sự kiện cộng đồng, hoặc thậm chí xây dựng cộng đồng riêng quanh sản phẩm/dịch vụ. Đây là cách tiếp cận mang lại niềm tin, tính xác thực và hiệu quả cao hơn trong môi trường số đầy cạnh tranh hiện nay.

Chuyển hướng sang quảng cáo trong nhóm và sự kiện 

Trong bối cảnh Facebook ưu tiên hiển thị nội dung từ Groups và Events, các doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi bằng cách tập trung xây dựng cộng đồng thương hiệu thông qua các nhóm chuyên đề. Thay vì chỉ chạy quảng cáo đơn lẻ, việc phát triển nội dung có chiều sâu trong group sẽ giúp thu hút tệp khách hàng trung thành, tăng cường mức độ tin tưởng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Với các cá nhân hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc chia sẻ nội dung hữu ích, giải pháp thực tế, review sản phẩm, livestream tư vấn… trong nhóm không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn tối ưu hóa khả năng tiếp cận tự nhiên – điều đang dần trở nên quan trọng trong thời đại người dùng ngày càng “dị ứng” với quảng cáo cứng.

Bên cạnh đó, sự kiện trực tuyến (online event) hoặc sự kiện kết hợp trải nghiệm thực tế (phygital event) đang trở thành xu hướng mới trong năm 2025. Các chiến dịch ra mắt sản phẩm, ưu đãi, workshop hay mini game được tổ chức thông qua tính năng sự kiện của Facebook có thể kích thích sự tò mò, gia tăng tương tác, và tạo hiệu ứng lan truyền tốt hơn so với hình thức quảng bá truyền thống. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi bạn cần có chiến lược sáng tạo nội dung hấp dẫn, kết hợp giữa công nghệ AI và storytelling để thực sự thu hút người tiêu dùng.

Xu hướng kinh doanh online: Tập trung phát triển nội dung chất lượng

Facebook sẽ mang lại nhiều phương thức tương tác với người theo dõi hơn

Facebook đang dần loại bỏ các chỉ số tương tác mang tính hình thức như lượt like, biểu cảm hay số người xem, để hướng đến trải nghiệm chân thực và có chiều sâu hơn cho người dùng. Sự chuyển đổi này đồng bộ với Instagram, nơi Meta đã và đang mở rộng thử nghiệm ẩn lượt thích, nhằm giảm áp lực “so sánh số liệu” và khuyến khích người sáng tạo tập trung vào giá trị nội dung thực sự.

Thay vì cố gắng đạt được càng nhiều lượt thả tim càng tốt, các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online cần đầu tư vào storytelling, kiến thức chuyên môn, trải nghiệm người dùng và yếu tố giải trí hoặc giáo dục trong từng nội dung họ chia sẻ. Hình ảnh đẹp, video chuyên nghiệp hay những caption mang tính thấu cảm giờ đây có trọng lượng hơn nhiều so với những con số ảo.

Năm 2025 cũng chứng kiến sự bùng nổ của Meta Reels và AI Content Ads, một định dạng quảng cáo mới sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân phối nội dung video ngắn theo xu hướng. Đây là cơ hội lớn cho các thương hiệu bắt nhịp với thói quen tiêu dùng mới: xem nhanh – hiểu nhanh – cảm nhận ngay. Sự thành công không còn nằm ở số lượt tương tác, mà là sự gắn kết và ảnh hưởng thực tế đến hành vi mua hàng.

Xây dựng nội dung chất lượng

Trong bối cảnh nền tảng số thay đổi liên tục, nội dung chất lượng vẫn là “vũ khí chiến lược” để cạnh tranh bền vững. Nhiều cá nhân và doanh nghiệp vẫn mắc lỗi phổ biến: xem nhẹ đầu tư vào content, chỉ tập trung vào chạy quảng cáo mà quên rằng khách hàng ngày càng thông minh và khó tính.

Ở năm 2025, content bán hàng không chỉ là bài viết có hình ảnh đẹp và vài dòng mô tả. Người tiêu dùng cần giá trị thực tiễn, câu chuyện thương hiệu rõ ràng và cảm xúc chân thật. Do đó, đầu tư bài bản vào video marketing, nội dung trải nghiệm, content AI cá nhân hóa… sẽ giúp tăng độ tin tưởng, giữ chân khách hàng và tạo ra chuyển đổi thực sự.

Xu hướng kinh doanh online: Tập trung quảng cáo, chăm sóc khách hàng trên Facebook Messenger

Facebook tái định hình Facebook Messenger

Trong chiến lược mới, Meta tái cấu trúc Messenger để biến nó trở thành công cụ giao tiếp chính thay vì chỉ là phần phụ của News Feed. Người dùng giờ đây có thể đặt trạng thái, chia sẻ hình ảnh riêng tư với nhóm bạn thân, và sắp xếp các buổi gặp mặt trực tiếp dễ dàng hơn nhờ tính năng “gợi ý kết nối tin cậy”. Trên iOS, phiên bản Messenger 2025 đã được tinh gọn, dung lượng chưa tới 30MB – giúp truy cập nhanh và mượt mà hơn.

Với các doanh nghiệp, Messenger không chỉ là công cụ chat, mà còn là trung tâm bán hàng và chăm sóc khách hàng hiện đại. Chatbot AI thế hệ mới giúp tự động hóa toàn bộ quy trình từ tư vấn, trả lời câu hỏi thường gặp, tới đặt hàng trực tiếp – đặc biệt hiệu quả khi tích hợp cùng Instagram và Facebook Shop. Việc sử dụng AI cho phép cá nhân hóa phản hồi, tăng sự hài lòng và tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự.

Đồng thời, Meta cung cấp các mẫu quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Ads) có thể triển khai nhanh chóng ngay trong Ads Manager. Doanh nghiệp chỉ cần thiết lập vài câu hỏi – khách hàng trả lời trực tiếp ngay trong Messenger, giúp thu thập dữ liệu một cách nhẹ nhàng và hiệu quả.

Bên cạnh đó, các tính năng mới như đặt lịch hẹn trực tiếp qua Messenger dành cho các lĩnh vực như salon, showroom xe, dịch vụ dọn dẹp… đang mở ra một cách tiếp cận mới: giao tiếp – chăm sóc – chuyển đổi đơn hàng tất cả chỉ trong một nền tảng.

Quảng cáo trên Facebook Messenger

Sự chuyển mình của Facebook Messenger từ một nền tảng trò chuyện đơn thuần sang trung tâm tiếp thị và chăm sóc khách hàng đang mở ra cơ hội lớn cho giới kinh doanh online. Trong khi nhiều cá nhân và doanh nghiệp vẫn đang tập trung vào quảng cáo truyền thống trên News Feed, thì Messenger lại trở thành mảnh đất màu mỡ chưa được khai thác đúng mức.

Năm 2025 chứng kiến sự tích hợp sâu Meta AI vào hệ sinh thái nhắn tin, bắt đầu từ Instagram và sắp tới là Messenger. Người dùng có thể tìm kiếm thông tin tức thời, tạo hình ảnh AI ngay trong đoạn hội thoại, hoặc nhận được phản hồi thông minh, cá nhân hóa từ chatbot. Những cải tiến này không chỉ giúp tăng tốc độ tương tác mà còn mang lại trải nghiệm khách hàng đậm tính công nghệ, chuyên nghiệp hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thận trọng hơn sau hàng loạt khủng hoảng về quyền riêng tư, Meta đang từng bước nỗ lực lấy lại niềm tin người dùng bằng việc tái thiết kế sản phẩm xoay quanh tính bảo mật và trải nghiệm. Messenger trở thành không gian cá nhân đáng tin cậy, nơi thương hiệu có thể giao tiếp gần gũi, tự nhiên hơn với khách hàng.

Giới kinh doanh online cần nhanh chóng nắm bắt những thay đổi này. Tích hợp AI vào quy trình bán hàng, quảng bá qua tin nhắn cá nhân, tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động trên Messenger sẽ không còn là xu hướng – mà là điều kiện cần nếu muốn tồn tại và phát triển.

Với tốc độ thay đổi công nghệ như hiện nay, việc chậm chân đồng nghĩa với đánh mất cơ hội. Hãy tận dụng tối đa những xu hướng mới trong kinh doanh online năm 2025 để vạch ra kế hoạch phù hợp với mô hình, sản phẩm và định vị thương hiệu của bạn – trước khi đối thủ của bạn làm điều đó.

Thường xuyên theo dõi website để cập nhật thêm các thông tin về khởi nghiệp và kinh doanh online hữu ích cho công việc của mình nhé!