Livestream đang là xu hướng bán hàng online bùng nổ trên cả Facebook và TikTok Shop, giúp các shop quần áo tiếp cận hàng nghìn khách hàng và chốt đơn nhanh chóng. Ưu điểm lớn nhất là không tốn chi phí quảng cáo, hình ảnh trực quan, âm thanh sống động, mang lại trải nghiệm mua sắm như tại cửa hàng.

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách Livestream nhiều người xem và biến lượt xem thành đơn hàng thật. Trong bài viết này, Thế Hệ Khởi Nghiệp sẽ chia sẻ những bí quyết Livestream theo xu hướng mới, giúp bạn vừa tăng lượt xem vừa bứt phá doanh số.

Khởi động cho quá trình Livestream

• Chuẩn bị thiết bị quay chất lượng cao
  Tính năng Livestream hiện nay có mặt trên hầu hết các nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee Live, Instagram và hỗ trợ cả iPhone lẫn Android. Dù dùng dòng máy nào, yếu tố quan trọng nhất vẫn là camera sắc nét, khả năng bắt sóng WiFi hoặc 4G/5G ổn định, và âm thanh trong trẻo. Nếu sử dụng iPhone, bạn sẽ có thêm tùy chọn quay ngang và quay dọc linh hoạt. Ngoài điện thoại, nhiều chủ shop hiện còn đầu tư máy quay livestream chuyên dụng hoặc webcam HD để nâng cao chất lượng hình ảnh.
  Hãy chuẩn bị thêm giá đỡ hoặc tripod để hạn chế rung lắc trong quá trình phát sóng.

• Đa dạng bối cảnh và góc quay
  Để tạo hứng thú cho người xem, bạn có thể chuyển đổi linh hoạt giữa camera trước và sau, vừa trò chuyện trực tiếp với khán giả, vừa giới thiệu sản phẩm hoặc không gian cửa hàng. Xu hướng hiện nay là kết hợp overlay hình ảnh, bảng giá hoặc hiệu ứng trên màn hình để giúp khách hàng dễ theo dõi.
  Lưu ý chọn nơi có ánh sáng tốt (ánh sáng tự nhiên hoặc đèn livestream chuyên dụng), tránh đứng trước nguồn sáng để không bị tối mặt. Nếu livestream ở nơi đông người, hãy dùng microphone gắn ngoài hoặc tai nghe mic để bảo đảm âm thanh rõ ràng ngay cả khi không khí xung quanh ồn ào.

Để quá trình Livestream tốt nhất, bạn nên chuẩn bị một chiếc điện thoại phù hợp đồng thời chú ý đến ánh sáng và âm thanh khi phát trực tiếp với khách hàng.

• Tương tác trực tiếp với khách hàng
  Điểm mạnh nhất của Livestream là tương tác real-time. Trong quá trình phát sóng, hãy chú ý đọc và phản hồi nhanh các câu hỏi, bình luận từ khách. Phong thái tự tin, nụ cười thân thiện, trang điểm nhẹ và cách chào hỏi niềm nở sẽ tạo thiện cảm và giữ chân người xem lâu hơn.
  Nhiều shop hiện nay còn sử dụng moderator (người hỗ trợ) để vừa trả lời comment vừa chốt đơn, giúp buổi livestream diễn ra mượt mà.

• Bảo đảm đường truyền ổn định
  Kết nối Internet là yếu tố sống còn. Hãy chọn nơi có WiFi mạnh hoặc dùng mạng 4G/5G ổn định. Trong trường hợp mất kết nối, hầu hết các nền tảng livestream hiện nay đều có chế độ tạm dừng và khôi phục, nhưng bạn vẫn nên chuẩn bị phương án dự phòng như lắp đặt nhiều mạng WiFi hoặc dùng bộ phát di động. Một số người bán còn phát đa nền tảng cùng lúc bằng phần mềm hỗ trợ (OBS, StreamYard, Restream…) để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.

Một số cách Livestream nhiều người xem hiện nay

1. Viết mô tả Livestream thu hút – Bí quyết vàng để giữ chân người xem

Mô tả Livestream thu hút chính là “lời chào” đầu tiên giúp bạn tiếp cận và giữ chân người xem ngay từ giây phút họ lướt qua video. Trong thời đại mà Livestream bán hàng ngày càng cạnh tranh khốc liệt, một phần mô tả sáng tạo, cuốn hút sẽ giúp bạn nổi bật hơn giữa hàng trăm Livestream khác.

Để tạo sự khác biệt, hãy khéo léo nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng nhận được ngay trong phần mô tả. Đồng thời, kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ để khuyến khích mọi người thả tim, bình luận, chia sẻ Livestream. Một số mẫu gợi ý đang được nhiều shop áp dụng thành công:

• “Giảm ngay 30% cho khách chia sẻ Livestream và comment ‘Đã chia sẻ’!”

• “Freeship toàn quốc cho đơn đặt ngay trong Livestream và tag 3 người bạn!”

• “Tối nay ra mắt BST hot trend 2025 – Toàn mẫu độc quyền, số lượng có hạn!”

• “Tặng voucher 100K cho 10 bạn nhanh tay nhất comment ‘Mua ngay’!”

Hiện nay, các nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee Live đều cho phép bạn tối ưu phần mô tả và gắn hashtag để mở rộng khả năng tiếp cận. Vì vậy, đừng quên kết hợp từ khóa hot trend cùng hashtag liên quan như: #LivestreamBanHang #Sale2025 #HotTrend để tăng lượt tiếp cận tự nhiên.

Hãy nhớ, một mô tả Livestream thu hút không chỉ khiến khách hàng dừng lại xem, mà còn thúc đẩy họ hành động ngay, giúp bạn bán hàng nhanh – chốt đơn nhiều hơn.

Lời mô tả thu hút chính là một cách hiệu quả để Livestream của bạn có thêm nhiều người xem hơn đồng thời gia tăng hiệu quả bán hàng trong Livestream.

2. Thông báo trước về buổi Livestream – Tăng háo hức, kéo thêm người xem

Trong thời đại Livestream bán hàng bùng nổ, việc thông báo trước lịch Livestream là cách giúp bạn “giữ chỗ” trong tâm trí khách hàng và khiến họ mong chờ. Đừng để khách hàng “vô tình lướt qua” mới biết bạn đang live – hãy để họ chuẩn bị tinh thần, sắp xếp thời gian theo dõi.

Bạn có thể úp mở nội dung hấp dẫn để kích thích sự tò mò và tạo kỳ vọng, ví dụ:

• “Tối nay 20h Livestream ra mắt bộ sưu tập hot trend 2025 – quà tặng cực khủng cho 50 khách đầu tiên!”

• “Livestream lúc 19h – săn sale sốc và nhận ngay voucher giảm 50%!”

• “20h tối nay: Livestream mở kho xả hàng giá gốc – Chỉ duy nhất hôm nay!”

Ngoài ra, các nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee Live đều hỗ trợ tính năng đặt lịch nhắc nhở. Hãy tận dụng để khách bấm theo dõi và nhận thông báo ngay khi bạn bắt đầu live. Điều này không chỉ tăng lượng người xem, mà còn giúp bạn tạo hiệu ứng đếm ngược, khiến khách háo hức chờ đợi buổi phát sóng.

3. Chọn thời điểm vàng để Livestream – Bí quyết tiếp cận nhiều khách hàng nhất

Thời điểm Livestream là yếu tố “vàng” quyết định bạn có tiếp cận được nhiều người xem hay không. Nếu live không đúng giờ cao điểm, dù nội dung hay đến mấy cũng khó đạt hiệu quả tối đa.

Hãy sử dụng công cụ Facebook Insights hoặc TikTok Analytics để xem khi nào khách hàng của bạn online nhiều nhất. Theo xu hướng hiện nay, khung giờ vàng thường rơi vào:

• Buổi tối từ 19h – 21h: Lượng người dùng mạng xã hội hoạt động mạnh, dễ tương tác và mua hàng.

• Trưa từ 11h30 – 13h: Thích hợp cho Livestream chớp nhoáng, giới thiệu sản phẩm hot.

• Cuối tuần: Nhiều người rảnh rỗi, sẵn sàng xem lâu và mua nhiều hơn.

Đúng giờ vàng, kết hợp với nội dung hấp dẫn và ưu đãi giới hạn thời gian, bạn sẽ dễ dàng giữ chân người xem lâu hơn và tăng tỷ lệ chốt đơn.

Thời gian phát Livestream hiệu quả nhất chính là thời gian mà lượng người tương tác với Fanpage hay trang bán hàng của bạn nhiều nhất.

4. Chuẩn bị nội dung Livestream hấp dẫn – Giữ chân người xem đến phút cuối

Trong Livestream bán hàng, nội dung chính là yếu tố quyết định khách hàng có tiếp tục theo dõi hay rời đi chỉ sau vài giây. Một buổi live thành công không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm đơn thuần mà còn phải biết cách truyền tải thông tin đúng trọng tâm, khơi gợi nhu cầu và tạo cảm xúc cho người xem. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm được giới thiệu rõ ràng, nêu bật lợi ích và ưu điểm nổi trội so với các lựa chọn khác trên thị trường. Đồng thời, đừng quên chia sẻ thông tin về các chương trình ưu đãi, chính sách khuyến mãi hoặc quà tặng đặc biệt ngay trong buổi live để kích thích quyết định mua hàng.

Ngoài ra, khả năng phản hồi nhanh chóng và tương tác trực tiếp cũng là chìa khóa giữ chân khách. Việc gọi tên, trả lời thắc mắc và tư vấn tận tình sẽ khiến người xem cảm thấy được quan tâm và tin tưởng hơn. Để duy trì sự tập trung, thời lượng lý tưởng cho một buổi Livestream bán hàng thường dao động từ 30 đến 60 phút. Khoảng thời gian này vừa đủ để giới thiệu sản phẩm, tung ưu đãi và giao lưu mà không khiến người xem bị mệt mỏi hoặc bỏ dở giữa chừng.

5. Lập kế hoạch trước khi Livestream – Bí quyết cho buổi live mạch lạc, chuyên nghiệp

Một buổi Livestream ngẫu hứng thường khó mang lại hiệu quả cao, vì vậy việc lập kế hoạch chi tiết trước khi phát sóng là yếu tố then chốt để buổi live diễn ra mạch lạc và chuyên nghiệp. Trước khi bắt đầu, hãy hình dung rõ ràng kịch bản: phần mở đầu sẽ nói gì để gây thiện cảm, sản phẩm nào được giới thiệu trước để thu hút sự chú ý, và thời điểm nào nên tung ra ưu đãi để tạo cao trào chốt đơn.

Việc chuẩn bị sẵn lộ trình nội dung giúp bạn dễ dàng dẫn dắt câu chuyện, hạn chế lan man và không bỏ lỡ những khoảnh khắc “vàng” trong buổi live. Một kịch bản rõ ràng cũng giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp với khán giả, đồng thời tạo cảm giác chuyên nghiệp, uy tín trong mắt khách hàng. Nếu có thể kết hợp hình ảnh minh họa, video sản phẩm hoặc slide giới thiệu, hiệu quả thuyết phục và tỷ lệ chốt đơn từ Livestream bán hàng sẽ tăng lên đáng kể.

6. Tương tác và chào hỏi người xem – Kết nối để tạo niềm tin

Trong Livestream bán hàng, sự tương tác không chỉ là trả lời bình luận mà còn là nghệ thuật kết nối để khách hàng cảm thấy mình thật sự được trân trọng. Hãy gọi tên và chào hỏi người xem một cách thân thiện, tự nhiên như đang trò chuyện với những người bạn quen thuộc. Một câu chào đơn giản như “Xin chào Quỳnh Kool, cảm ơn bạn đã ghé xem Livestream!” hay lời nhắc dí dỏm “Hana ơi, nhớ ở lại đến cuối vì sẽ có bốc thăm trúng thưởng nha!” có thể khiến người xem cảm thấy gần gũi, hứng thú và muốn ở lại lâu hơn.

Không khí ấm áp và vui vẻ sẽ giúp bạn giữ chân khán giả, tăng tỷ lệ tương tác và đặc biệt là thúc đẩy khả năng chốt đơn ngay trong buổi live. Đây cũng là yếu tố giúp thương hiệu tạo dựng cộng đồng khách hàng trung thành lâu dài.

Thái độ thân thiện, cởi mở cùng với tác phong chuyên nghiệp và nụ cười luôn nở trên môi chính là yếu tố quan trọng để Livestream có nhiều người xem.

7. Đầu tư thiết bị Livestream – Hình ảnh và âm thanh là “gương mặt” thương hiệu

Một buổi Livestream bán hàng chuyên nghiệp không thể thiếu hình ảnh rõ nét và âm thanh chất lượng. Người xem chắc chắn sẽ rời đi nếu phải theo dõi một video rung lắc, tối tăm hay tiếng ồn kém chất lượng. Vì vậy, hãy đầu tư vào các thiết bị cơ bản nhưng hiệu quả như giá đỡ điện thoại (tripod) để giữ khung hình ổn định, đèn livestream để tạo ánh sáng tự nhiên, và micro thu âm tốt để đảm bảo giọng nói rõ ràng, truyền cảm.

Nếu có điều kiện, bạn nên bố trí ít nhất hai người cho buổi live: một người đảm nhiệm quay và chỉnh góc máy, người còn lại đọc bình luận và xử lý đơn hàng. Sự phối hợp này sẽ giúp buổi livestream diễn ra mượt mà, không bị gián đoạn, đồng thời tạo trải nghiệm chuyên nghiệp và ấn tượng hơn trong mắt khách hàng.

8. Giới thiệu lại thông tin trong suốt Livestream – Giúp khách mới không bị bỏ lỡ

Trong một buổi Livestream bán hàng, sẽ luôn có những người xem mới tham gia ở giữa chừng. Nếu bạn không nhắc lại thông tin, họ có thể không hiểu bạn là ai, đang bán sản phẩm gì và chương trình ưu đãi ra sao. Vì vậy, hãy định kỳ giới thiệu lại ngắn gọn: “Mình là Lan, hôm nay shop đang livestream giới thiệu bộ sưu tập váy hè mới, ưu đãi giảm 20% và freeship toàn quốc cho đơn đặt trong buổi live.”

Việc này không chỉ giúp người mới bắt kịp nội dung, mà còn là một cách nhắc khéo người xem cũ về các ưu đãi, kích thích họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Đây cũng là kỹ thuật được nhiều streamer bán hàng chuyên nghiệp áp dụng để tăng hiệu quả chốt đơn.

9. Tạo sự chân thật và gần gũi – Chìa khóa giữ chân khách hàng lâu dài

Xu hướng Livestream bán hàng hiện nay không còn thiên về “diễn” mà chú trọng sự tự nhiên và chân thật. Người xem muốn thấy một người bán hàng thân thiện, dễ mến và thật sự quan tâm đến nhu cầu của họ. Vì vậy, hãy luôn mỉm cười, giao tiếp cởi mở và chia sẻ những thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm.

Bạn không cần quá trau chuốt lời nói, chỉ cần để cảm xúc và niềm tin vào sản phẩm dẫn dắt câu chuyện. Khi khách hàng cảm nhận được sự chân thành, họ không chỉ mua hàng một lần mà còn quay lại và giới thiệu thêm bạn bè, tạo nên cộng đồng khách hàng trung thành.

10. Chốt đơn hàng khéo léo – Tạo cú hích trước khi kết thúc

Phần cuối của Livestream bán hàng là thời điểm vàng để thúc đẩy khách hàng ra quyết định. Hãy nhắc lại các ưu đãi nổi bật và tạo cảm giác khẩn trương: “Bạn nào đặt hàng ngay trong Livestream sẽ được giảm 20% và freeship toàn quốc!” hoặc “Inbox ngay để nhận quà tặng đặc biệt – chỉ có hôm nay!”.

Một lời kêu gọi hành động rõ ràng, mạnh mẽ sẽ khơi dậy tâm lý “sợ bỏ lỡ” (FOMO) – yếu tố giúp tăng đáng kể tỷ lệ chốt đơn. Đây là chiến thuật được nhiều thương hiệu áp dụng thành công trong các buổi livestream, đặc biệt khi kết hợp với quà tặng hoặc ưu đãi giới hạn thời gian.

Trên đây là một số cách Livestream nhiều người xem, hi vọng có thể giúp bạn có thêm nhiều người xem Livestream đồng thời thu hút khách hàng và gia tăng các đơn đặt hàng hiệu quả. Ngoài ra, bạn có thể xem nhiều bài viết chia sẻ kinh nghiệm Livestream khác của Thế Hệ Khởi Nghiệp để công việc bán hàng suôn sẻ và gặt hái thành công.