Kinh doanh nội thất chưa bao giờ là một hành trình dễ dàng, đặc biệt đối với những người mới bắt đầu khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Trong bối cảnh năm 2025, thị trường nội thất đang có nhiều biến chuyển mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ số, xu hướng sống xanh (sustainable living) và nhu cầu cá nhân hóa không gian sống ngày càng cao. Chính vì vậy, để thành công, bạn cần trang bị những kiến thức thực tế và chiến lược phù hợp với bối cảnh mới.

Kinh doanh nội thất hiện là một trong những ngành thu hút sự quan tâm của nhiều người khi bắt đầu khởi sự kinh doanh. Dù là lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng tốt, song cũng tiềm ẩn không ít rủi ro – đặc biệt đối với những ai chưa từng có trải nghiệm trong ngành này. Việc thiếu kiến thức chuyên môn, không nắm bắt kịp xu hướng thị trường, hay ứng dụng công nghệ một cách lạc hậu có thể khiến bạn tụt lại phía sau.

Với sự bùng nổ của AI thiết kế nội thất, các nền tảng thương mại điện tử tích hợp thực tế ảo (AR/VR), và xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên không gian số, ngành nội thất đang bước vào giai đoạn đổi mới toàn diện. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ để quản lý kho, tự động hóa tiếp thị, tối ưu SEO bằng hình ảnh và giọng nói đã trở thành lợi thế cạnh tranh sống còn.

Để giúp bạn nắm bắt đúng hướng đi và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, Thế Hệ Khởi Nghiệp chia sẻ dưới đây những kinh nghiệm kinh doanh nội thất hiệu quả và sát với xu thế thị trường năm 2025. Những gợi ý này sẽ giúp bạn gia tăng doanh thu, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và xây dựng thương hiệu nội thất bền vững.

Nên cân nhắc loại hình kinh doanh nội thất

Một trong những kinh nghiệm kinh doanh nội thất quan trọng đầu tiên là bạn cần xác định rõ mô hình kinh doanh phù hợp với năng lực, vốn đầu tư và định hướng phát triển của mình: bạn muốn tập trung vào thiết kế nội thất, phân phối sản phẩm nội thất, hay cung cấp dịch vụ thi công trọn gói?

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, đặc biệt khi công nghệ số đang tái định hình hành vi mua sắm của người tiêu dùng, tập trung vào một thế mạnh duy nhất sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu vững chắc và phát triển bền vững hơn. Nếu nguồn lực còn hạn chế, bạn nên bắt đầu với một lĩnh vực nhỏ — ví dụ như mở cửa hàng bán nội thất gia đình, nội thất văn phòng, hoặc nội thất cho căn hộ mini — rồi từ từ mở rộng sang các mảng như thiết kế, thi công, hoặc cung cấp giải pháp toàn diện (full-service).

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp nội thất lớn hiện nay đều khởi đầu từ mô hình cửa hàng bán lẻ nội thất truyền thống, sau đó mới mở rộng thêm các dịch vụ tư vấn thiết kế, thi công, sản xuất theo yêu cầu. Các công ty có thể cung cấp giải pháp toàn diện thường là những đơn vị đã hoạt động ổn định từ 5–10 năm, có đội ngũ chuyên môn mạnh và hiểu rõ thị hiếu khách hàng cũng như xu hướng thiết kế mới.

Năm 2025, nội thất thông minh đang dần trở thành xu thế chủ đạo với sự tích hợp của IoT (Internet of Things), AI điều khiển bằng giọng nói, và các nền tảng quản lý không gian sống qua ứng dụng điện thoại. Nếu bạn định hướng kinh doanh dòng sản phẩm này, hãy xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu như: gia đình trẻ, văn phòng hiện đại, không gian co-living, hoặc phân khúc căn hộ thông minh tại các thành phố lớn.

Tóm lại, kinh nghiệm quan trọng khi mới bắt đầu kinh doanh nội thất là: đừng ôm đồm, hãy bắt đầu từ thế mạnh cốt lõi, hiểu rõ nhu cầu khách hàng, sau đó từng bước mở rộng quy mô và dịch vụ theo đúng năng lực và chiến lược phát triển lâu dài.

Trang bị kiến thức về các loại đồ nội thất

Một kinh nghiệm kinh doanh nội thất không thể thiếu trong năm 2025 chính là việc trang bị kiến thức chuyên sâu về sản phẩm để tư vấn chính xác, tạo niềm tin và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc hiểu rõ về chất liệu, kiểu dáng, công năng và khả năng phối hợp nội thất theo từng không gian sẽ giúp bạn đưa ra gợi ý thiết thực, mang lại giá trị thực tế và cảm xúc cho người mua.

Ngoài các dòng sản phẩm truyền thống, năm 2025 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của đồ nội thất tích hợp công nghệ thông minh (Smart Furniture). Các tính năng như cổng sạc không dây, điều khiển bằng giọng nói, cảm biến chuyển động, kết nối IoT qua ứng dụng, hay ghế sofa có khả năng massage và học thói quen người dùng đang ngày càng trở nên phổ biến. Hiểu rõ cách thức hoạt động và ưu nhược điểm của các công nghệ này không chỉ giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp mà còn là điểm cộng lớn khi tư vấn bán hàng.

Song song đó, kiến thức về phong thủy ứng dụng trong thiết kế nội thất, kỹ năng bài trí không gian theo phong cách sống cũng rất cần thiết – đặc biệt khi khách hàng ngày nay không chỉ mua đồ dùng mà còn tìm kiếm cảm hứng sống, sự hài hòa và năng lượng tích cực cho ngôi nhà của mình.

Đặc biệt, với sự lên ngôi của lối sống xanh và nhu cầu sống bền vững, bạn cần nắm vững các xu hướng nội thất thân thiện môi trường như: vật liệu tái chế, gỗ FSC, sơn không độc hại, quy trình sản xuất carbon thấp,… Đây là yếu tố ngày càng được người tiêu dùng trẻ – đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials – đưa vào tiêu chí lựa chọn sản phẩm.

Tóm lại, càng hiểu biết sâu về nội thất – từ vật liệu, công nghệ cho đến phong cách và xu hướng – bạn càng dễ chạm đến nhu cầu thực sự của khách hàng, tạo dựng uy tín thương hiệu và nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách bền vững.

Chú trọng các thiết kế nội thất độc đáo và nắm bắt xu hướng

Trong lĩnh vực kinh doanh nội thất, kiểu dáng thiết kế và khả năng đón đầu xu hướng đóng vai trò then chốt trong việc chinh phục khách hàng và tạo nên sự khác biệt trên thị trường. Một trong những kinh nghiệm không thể bỏ qua là bạn cần thường xuyên cập nhật thị hiếu tiêu dùng, theo dõi các dòng sản phẩm đang “làm mưa làm gió” trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử để kịp thời điều chỉnh danh mục hàng hóa.

Để làm được điều này, trước hết bạn phải xây dựng nguồn hàng phong phú và cập nhật liên tục. Sự đa dạng về thiết kế – từ phong cách tối giản, hiện đại đến phong cách organic, Nhật Bản, Indochine – sẽ giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn và tăng khả năng chốt đơn. Đặc biệt, các sản phẩm được thiết kế độc quyền hoặc sản xuất giới hạn sẽ tạo hiệu ứng “khác biệt hóa”, khiến cửa hàng của bạn nổi bật giữa vô vàn thương hiệu khác.

Trong năm 2025, xu hướng nội thất đang chứng kiến sự “bùng nổ” của các thiết kế đa chức năng, tích hợp công nghệ cao. Có thể kể đến như:

• Bàn cà phê kiêm sạc điện thoại không dây

• Giường ngủ thông minh tích hợp AI theo dõi giấc ngủ, điều chỉnh độ cứng/mềm theo cơ thể

• Sofa tích hợp hệ thống âm thanh vòm và đèn LED điều khiển qua ứng dụng

• Tủ quần áo tích hợp máy lọc không khí, cảm biến nhận diện chất liệu vải

Đây không chỉ là sản phẩm mà còn là trải nghiệm sống đẳng cấp – thứ mà ngày càng nhiều khách hàng sẵn sàng chi trả để có được. Nếu cửa hàng của bạn có thể nắm bắt sớm những xu hướng này và định vị là đơn vị tiên phong, thì đó chính là lợi thế cạnh tranh rất lớn.

Tóm lại, kinh doanh nội thất hiệu quả trong năm 2025 không còn chỉ là “bán sản phẩm”, mà là “bán giải pháp sống hiện đại”. Muốn làm được điều đó, bạn phải liên tục cập nhật xu hướng, đầu tư vào sự khác biệt trong thiết kế, và biết cách “kể câu chuyện” sáng tạo đằng sau mỗi sản phẩm để kết nối cảm xúc với khách hàng.

Đừng chỉ chạy đua về giá bán nội thất

Trong thị trường nội thất ngày càng cạnh tranh khốc liệt, một sai lầm phổ biến của nhiều người mới kinh doanh là cố gắng hạ giá bán để cạnh tranh, trong khi không có lợi thế về quy mô, nguồn hàng hay năng lực sản xuất. Nếu bạn không sở hữu xưởng riêng hoặc mối nhập hàng tận gốc, việc “phá giá” chỉ khiến bạn khó kiểm soát lợi nhuận và dễ rơi vào thế bào mòn tài chính.

Thay vì chạy đua về giá – vốn là cuộc chơi không có hồi kết – hãy tập trung xây dựng giá trị khác biệt bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng và trải nghiệm mua sắm toàn diện. Đây mới chính là yếu tố giữ chân khách hàng lâu dài.

Bạn có thể tạo lợi thế bằng cách:

• Tư vấn chi tiết, có tâm, hiểu rõ nhu cầu và phong cách sống của khách hàng.

• Giao hàng nhanh chóng, hỗ trợ lắp đặt chuyên nghiệp.

• Chính sách bảo hành minh bạch, dài hạn, giúp khách hàng yên tâm khi mua sản phẩm có giá trị cao.

• Dịch vụ hậu mãi cá nhân hóa, như nhắc bảo trì, hỗ trợ bài trí không gian, hay gửi tặng quà tri ân theo từng dịp.

Đặc biệt trong năm 2025, dịch vụ cá nhân hóa dựa trên AI và phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) đã trở thành “vũ khí chiến lược” trong ngành bán lẻ nội thất. Những cửa hàng biết tận dụng công nghệ để hiểu sâu hành vi người tiêu dùng, gợi ý sản phẩm phù hợp, tạo trải nghiệm tương tác riêng biệt… sẽ chiếm được cảm tình và sự trung thành của khách hàng nhiều hơn là chỉ giảm giá.

Tóm lại, đừng bán rẻ – hãy bán thông minh. Bởi người tiêu dùng hiện đại sẵn sàng chi trả cao hơn để nhận được sự phục vụ chu đáo, sản phẩm đúng gu và trải nghiệm xứng tầm. Đây chính là con đường phát triển bền vững trong ngành nội thất năm 2025 và xa hơn nữa.

Chú trọng hoạt động Marketing Online cho cửa hàng nội thất

Dù bạn đang kinh doanh nội thất thông qua cửa hàng vật lý, showroom hay chọn hình thức kinh doanh online để tiết kiệm chi phí vận hành, thì Marketing vẫn là nền tảng cốt lõi giúp bạn thu hút khách hàng mới, duy trì tệp khách hàng trung thành và gia tăng doanh số một cách bền vững.

Bên cạnh các hình thức marketing truyền thống như phát tờ rơi, in catalogue, treo băng rôn, quảng cáo báo giấy, truyền hình hay giới thiệu sản phẩm trực tiếp tại các công trình, thì trong năm 2025, Marketing Online đã trở thành “trợ lý không thể thiếu” cho bất kỳ cửa hàng nội thất nào muốn phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh số.

Xem thêm Kế hoạch kinh doanh nội thất hiệu quả

Website – Trung tâm của mọi hoạt động tiếp thị số

Xây dựng một website bán nội thất chuyên nghiệp là bước đi chiến lược. Đây không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm theo cách trực quan, đẹp mắt mà còn giúp khách hàng:

• Tìm kiếm theo danh mục, chất liệu, không gian sử dụng;

• Xem thông tin sản phẩm kèm giá bán, chính sách bảo hành, video hướng dẫn;

• Đặt câu hỏi hoặc chat với nhân viên tư vấn trực tuyến ngay trên web.

Ngoài ra, website còn là công cụ giúp bạn triển khai các chiến dịch SEO (tối ưu tìm kiếm tự nhiên), Google Ads, remarketing hay theo dõi hành vi người dùng qua Google Analytics, từ đó tối ưu nội dung và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Social Media – Tăng kết nối, tăng doanh số

Facebook, Instagram, Zalo, TikTok và YouTube hiện là những kênh quan trọng để xây dựng thương hiệu và đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng theo hướng cá nhân hóa. Bạn có thể:

• Tạo fanpage chuyên nghiệp, cập nhật sản phẩm mới, ưu đãi và feedback từ khách hàng;

• Livestream giới thiệu sản phẩm, tư vấn trực tiếp, chốt đơn nhanh chóng;

• Sản xuất video ngắn trên TikTok hoặc Reels (Instagram) để bắt trend, truyền cảm hứng bài trí nội thất;

• Duy trì kết nối qua Zalo OA, Email Marketing tự động hóa bằng AI, gửi khuyến mãi đúng thời điểm.

Kinh doanh đa kênh – Phủ sóng và tăng khả năng chốt đơn

Bên cạnh website và mạng xã hội, bạn nên mở rộng bán hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo hoặc các nền tảng B2B/B2C chuyên ngành nội thất. Đây là nơi có sẵn lưu lượng người dùng, giúp gia tăng đơn hàng mà không cần chi phí marketing quá cao.

Tích hợp công nghệ mới – Tạo khác biệt vượt trội

Năm 2025 là thời điểm mà AI marketing, chatbot thông minh, và công nghệ AR/VR hỗ trợ trải nghiệm mua sắm đã trở thành tiêu chuẩn mới. Bạn có thể:

• Dùng AI gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi người dùng;

• Cho phép khách hàng “thử” sản phẩm qua camera điện thoại bằng AR;

• Cài chatbot tư vấn tự động 24/7, chăm sóc sau bán hiệu quả hơn.

Tóm lại, trong thời đại số, Marketing Online không còn là lựa chọn – mà là điều bắt buộc nếu bạn muốn phát triển cửa hàng nội thất một cách chuyên nghiệp và bền vững. Hãy tận dụng tối đa công cụ số để tiếp cận đúng khách hàng, đúng nhu cầu, vào đúng thời điểm.